Vítejte v
Chemical Collective

Je vám 18 let nebo více?

Potvrďte prosím, že jste starší 18 let.

Na stránku nemáte přístup.

Přátelský zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:5 do XNUMX:XNUMX

Standardní doprava zdarma nad 50 EUR a bezplatná sledovaná doprava nad 100 EUR

Nákupní košík

tvůj košík je prázdný

FAQ

Platby

Zaplatil jsem za objednávku bankovním převodem, co dál?

Jakmile obdržíme vaši platbu (obvykle to trvá 1–2 pracovní dny – pokud tedy zaplatíte v pátek, bude přijata v pondělí nebo úterý), obdržíte od nás automatický e-mail (nezapomeňte zkontrolovat svůj spam složka!).

Poté do 24 hodin obdržíte další e-mail s informací, že vaše objednávka byla odeslána. Pokud byla vaše objednávka sledována, obdržíte od nás podrobnosti o sledování v samostatném e-mailu.

Zaplatil jsem za svou objednávku kryptoměnou, proč je stále nevyřízená?

Někdy trvá až 24 hodin, než náš zpracovatel plateb za kryptoměny potvrdí, že vaše platba byla přijata. Takže pokud vaše objednávka stále není aktualizována, nebojte se!

Jakmile bude stav vaší objednávky aktualizován, obdržíte automatický e-mail a poté obdržíte další e-mail, až bude vaše objednávka odeslána (obvykle do 24 hodin!).

Zapomněl jsem napsat své 6místné číslo objednávky jako popis/odkaz platby, co mám dělat?

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Nemohu přidat své 6místné číslo objednávky jako popis/odkaz platby, co mám dělat?

Většina bankovních převodů třetích stran neumožňuje připojení dodatečných informací, často jsme stále schopni rozeznat, ke které objednávce tato platba patří.

Tyto platební převody však mohou trvat (velmi) dlouho, než se na naší straně objeví, po 14 dnech je objednávka automaticky zrušena, pokud jsme ještě neobdrželi platbu. Poté vám zašleme e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být platba.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme bankovní převody a řadu kryptoměn včetně bitcoinů, bitcoinových hotovosti, litecoinů, etherea a monero.

Přečtěte si prosím našeho průvodce nákupem a používáním kryptoměn zde.

We DO NOT přijímat Paypal.

Kde najdu vaši bitcoinovou/altcoinovou adresu, na kterou mohu provést platbu?

Když zadáte objednávku a při placení vyberete buď „Bitcoin + Litecoin“ nebo „Altcoiny“, budete přesměrováni buď na cryptoqo.io (pro BTC a LTC) nebo cointopay.com (pro altcoiny).

Odtud si budete moci vybrat, kterou kryptoměnu chcete použít k provedení platby. Poté obdržíte adresu, která je jedinečná pro vaši objednávku. Tuto adresu nepoužívejte k platbám za žádné další objednávky a ujistěte se, že zaplatíte ve stanovené lhůtě.

V případě, že vaše platba trvá déle, než jste očekávali, a dorazí mimo časové okno, kontaktujte nás (nepřijdete o své peníze, nebojte se!).

Ujistěte se, že posíláte správnou kryptoměnu na adresu. Pokud pošlete BTC například na LTC adresu, ztratíte své BTC a nebude možné je nijak získat!

Proč je moje faktura za kryptoměnu vyšší, než se očekávalo?

Vzhledem k povaze kryptoměn si Cointopay účtuje poplatky za každou transakci. Pro nižší poplatky doporučujeme používat náš další krypto platební procesor Cryptoqo!

Přeprava

Jaká je průměrná doba dodání?

Jaká je průměrná doba dodání?

Časy příjezdu se liší země od země a způsob dopravy, takže je obtížné určit přesné datum/čas. Poskytujeme následující odhady:

Deutsche Post 

Všechny německé objednávky jsou zasílány buď prostřednictvím Deutsche Post Standard nebo Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Průměrná doba dodání – 1-2 dny (může trvat až 1 týden).

PostNL Nesledováno

Do Nizozemska - Průměrný čas 1 2-pracovní dny (můžu vzít až 5 dní z důvodu prázdnin/zpoždění covid)

Do Francie a Belgie - Průměrný čas 3 6-pracovní dny (můžu vzít až 2-3 týdny z důvodu zpoždění dovolené/covid)

Do Kanady - Průměrný čas 2-3 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Austrálie - Průměrný čas 4-5 týdnů (může trvat až 6-7 týdnů)

Do Japonska - Průměrný čas 3-4 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Irska - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3 týdny)

Do zbytku světa - Kdekoli mezi 2-6 týdnů

DPD sledováno

Francie - Průměrný 2 5-pracovní dny (můžu vzít až 2–3 týdny kvůli zpoždění covid/dovolené)

Španělsko, Portugalsko, Itálie - Průměrný 4 8-dny (můžu vzít 3 týdny nebo déle kvůli zpoždění covid/dovolené)

Zbytek Evropy - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3–4 týdny)

Kde najdu e -mail s potvrzením objednávky/doručení?

Na e -mailový účet zadaný při registraci nebo při zadávání objednávky (pokud jste se odhlásili jako host) obdržíte e -mail.

Důvody, proč jste možná neobdrželi potvrzovací e -mail:

  • Je ve vaší složce se spamem
  • E -mail nebyl doručen (naše e -maily jsou často nedoručeny na adresy @icloud, @tuta a @me)
  • Vaše e -mailová adresa obsahovala překlep

Pokud od nás neobdržíte automatický e -mail, zkuste náš e -mail přidat na seznam povolených průvodce nebo nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Kontaktní formulář nebo živý chat!

Odkud bude moje objednávka odeslána?

Zobrazit vše Němec objednávky 1D-LSD a Kratom jsou odesílány z naší německé kanceláře prostřednictvím Deutsch Post, buď prostřednictvím Einwerf Einschreiben (sledované) nebo standardní (nesledované) dopravy.

Zobrazit vše čeština objednávky, vyrobené z kategorie „Zasláno z ČR“, jsou expedovány:

  • Tuzemsky z naší české kanceláře přes Zásilkovna (sledovaný) popř Česká pošta (nesledovaná) zásilka.
  • Chcete-li vybrat země v rámci Evropy, z naší české kanceláře, cestou Paket (sledovaná) nebo nesledovaná zásilka.

Všechny ostatní objednávky jsou odesílány z naší centrály v Nizozemí přes:

  • DPD (sledováno) v rámci Evropy, je-li k dispozici.
  • Nesledovaná zásilka

Do kterých zemí zasíláte?

Zasíláme do většiny zemí kromě Spojeného království, Spojených států, Švédska, Thajska, Filipín, Dánska, Švýcarska a Rakouska. Vyhrazujeme si právo odmítnout službu jakékoli zemi z jakéhokoli důvodu.

Vzhledem k tomu, že se zákony neustále mění, mohou platit omezení pro určité produkty.

Před zadáním objednávky si prosím ověřte aktuální zákony ve vaší jurisdikci!

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Všechny objednávky, u nichž byly platby potvrzeny před 13:00 SEČ, budou odeslány tentýž den, pokud není uvedeno jinak nebo pokud jsou produkty na zadní objednávce/nejsou na skladě.

Pokud jste zaplatili bankovním převodem, počkejte prosím 1–2 pracovní dny, než bude platba přijata na náš účet a bude potvrzena.

Jakmile bude platba přijata a přiřazena k vaší objednávce, obdržíte od nás automatický e -mail a po odeslání objednávky další e -mail!

Ujistěte se prosím, že jako referenci platby používáte číslo své objednávky a používáte stejný název a fakturační adresu jako účet, ze kterého platíte, abyste zajistili, že nedojde ke zpoždění !!

Kolik dní v týdnu posíláte?

Objednávky zasíláme mezi pondělí-pátek. Případné objednávky provedené po 13:00 SEČ v pátek bude odesláno následující pondělí.

Pokud jsme velmi zaneprázdněni, někdy balíme objednávky o víkendu a odesíláme je v pondělí, v případě, že v sobotu nebo v neděli obdržíte e -mail „vaše objednávka byla dokončena“, to je důvod, proč!

Jak je zabalena moje objednávka?

Při balení vaší objednávky používáme veškerá předběžná opatření, abychom se ujistili, že dorazí bezpečně na místo určení.

Každý balíček udržujeme tak plochý a nenápadný, jak je to jen možné.

Na vnější straně balení není žádný údaj o vnitřním obsahu.

Jak funguje sledovaná doprava a utajení?

Tracked Shipping & Stealth je speciální způsob dopravy dostupný pro vybrané země v současnosti.

Část vaší objednávky, to znamená Headshop a Merchandise, bude odeslána způsobem dopravy Tracked, zatímco jakýkoli jiný obsah objednávky bude odeslán způsobem Untracked Stealth.

Odesílá DPD na mé místo?

DPD zasílá do většiny míst v Evropě, to se však týká pouze míst s přímým silničním spojením. Velmi vzdálená a nejasná místa mohou být stále vyloučena z jejich doručovací sítě.

V takovém případě vás budeme kontaktovat, protože poté můžeme nabídnout pouze možnost nesledovaného odeslání do vašeho místa.

Pokud je nám známo DPD NENÍ zasílejte na následující místa a poštovní směrovací čísla (nezapomeňte, že tento seznam není rozsáhlý):

Finsko

  • 22100 – 22950 Alandy

Německo

  • 78266 Büsingen
  • 27498 Helgoland

Řecko

  • 18010 - 18020 - 18040 - 18050
  • 80110
  • 81100 – 81113, 81200, 81300, 81400 – 81401
  • 82100, 82102 - 82104,82200, 82300
  • 83100 - 83104, 83200
  • 84002 – 84003, 84005, 84008 – 84010, 84100,
    84200 – 84201, 84300 – 84302, 84400 – 84401,
    84500, 84600, 84702, 84800–84801
  • 85001 – 85002, 85100 – 85109, 85111, 85200, 85300,
    85303, 85400 – 85401, 85500, 85600, 85700, 85800
  • 70001 – 82101 Kréta

Itálie

  • 23030 v Livignu
  • 22060 Campione d'Italia
  • 47890-47899 San Marino
  • 00120 Vatikán

Portugalsko

  • 9500-999 Azoren
  • 9000-9499 Madeira

Španělsko

  • 51001 – 51005 Ceuta
  • 52001 – 52005 Melilla
  • 35000 – 35999 Kanárské ostrovy

Zasíláte do DHL Packstation, Postlagernd nebo Postfilliale?

Ne, nezasíláme do balících stanic DHL, Postlagernd nebo Postfilliale, protože vaše objednávka nám bude vrácena, protože jsou odesílány jako malé zásilky, nikoli jako balíčky.

Zasíláte do paketových bodů DPD/Post Restante/PO boxy/Postfach/Packeta Z-BOX/AlzaBox?

Ano, můžeme zasílat na paketová místa DPD pouze pomocí přepravní metody DPD.

Zasílat můžeme i do Packeta Z-Boxů, Pickup Points a AlzaBoxů pouze způsobem dopravy Zásilkovna (speciálně pro tuzemskou českou zásilku). Pro konkrétní místa v rámci České republiky navštivte Energkovna webová stránka.

Informace o konkrétních místech vyzvednutí a umístěních Packeta Z-Box mimo Česko, kam zasíláme pomocí způsobu dopravy Packeta, naleznete na Paket webová stránka. (Upozorňujeme, že stále dodáváme pouze do konkrétních zemí).

Můžeme také zaslat do Postfach pouze pomocí metody Deutsche Post (pouze pro vnitrostátní německou zásilku).

Můžeme také poslat na adresy Post Restante a PO boxy.

Odstraňování problémů

Nabízíte reships?

Pokud vaše objednávka nedorazila po 100 týdnech v rámci EU nebo 4 týdnech mimo EU (nebo bylo stanoveno, že budou před touto dobou ztraceny), ke všem objednávkám odeslaným se ZPĚTNOU přepravou bude doručeno 6% zdarma.

We DO NOT nabídka opětovného odeslání u nesledovaných objednávek.

Objednávky zabavené celními orgány nebudeme zasílat znovu.

Co když moje objednávka nedorazí?

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

  • Všem zákazníkům, kteří zvolili Sledovanou zásilku, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazí po 4 týdnech a po šetření s dopravcem.
  • Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

NĚMECKÍ ZÁKAZNÍCI
Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

Kdy dostanu svou další zásilku, pokud se moje objednávka ztratí?

Objednávku odesíláme znovu po určité době (v závislosti na zemi), nebo pokud je ze stavu sledování zřejmé, že se nám objednávka vrátila.

Toto je doba, po kterou obvykle čekáme na opětovné odeslání objednávky:

Nizozemsko - 10 dní

Německo - 10 dní

Česká republika - 10 dní

Francie – 3 týdny

Zbytek Evropy – 4 týdny

Pokud je ze sledování jasné, že je balík stále v pohybu a zdá se pravděpodobné, že se objednávka neztratila, můžeme počkat o něco déle, než budeme schopni ověřit, zda se balík ztratil nebo ne.

Zapomněl jsem napsat své 6místné číslo objednávky jako popis/odkaz platby, co mám dělat?

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Nemohu přidat své 6místné číslo objednávky jako popis/odkaz platby, co mám dělat?

Většina bankovních převodů třetích stran neumožňuje připojení dodatečných informací, často jsme stále schopni rozeznat, ke které objednávce tato platba patří.

Tyto platební převody však mohou trvat (velmi) dlouho, než se na naší straně objeví, po 14 dnech je objednávka automaticky zrušena, pokud jsme ještě neobdrželi platbu. Poté vám zašleme e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být platba.

Moje objednávka byla automaticky zrušena, co mám dělat?

Pokud neobdržíme platbu do 14 dnů od zadání vaší objednávky, bude objednávka z naší strany automaticky zrušena. Což může být způsobeno následujícím:

  • Někdy náš systém nemůže přiřadit platbu bankovním převodem k vaší objednávce, je to buď proto, že v referenci transakce není uvedeno žádné číslo objednávky, nebo se jméno držitele karty neshoduje se jménem v podrobnostech objednávky.
  • Platební převody mohou trvat mnohem déle, než se očekává, což je zejména případ bankovních převodů třetích stran.

Při zrušení byste měli obdržet e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být vaše platba. Jakmile bude vaše platba nalezena, vaše zrušená objednávka bude znovu otevřena a okamžitě odeslána.

Co když moje objednávka nedorazí?

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

  • Všem zákazníkům, kteří zvolili Sledovanou zásilku, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazí po 4 týdnech a po šetření s dopravcem.
  • Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

NĚMECKÍ ZÁKAZNÍCI
Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

Skladování molekul

Jak mám uchovávat lysergamidy?

Lysergamidy (např. 1P-LSD, 1V-LSD, 1D-LSD atd.) by měly být skladovány:

  • Daleko od přímého slunečního světla
  • Pryč od vlhkosti
  • Pod 25 °
  • Uzavřeno v chladničce nebo mrazničce pro dlouhodobé skladování (6 měsíců+)

Při správném skladování mohou být lysergamidy konzervovány po mnoho let.

Jak mám uchovávat tryptaminy?

Tryptaminy (např. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT atd.) by měly být skladovány:

  • V chladničce v uzavřené nádobě (zvláště pokud skladujete déle než několik týdnů)
  • Daleko od přímého slunečního světla
  • Pryč od vlhkosti
  • Pokud skladujete dlouhodobě (6 měsíců+), skladujte uzavřené v mrazničce

Jak mám uchovávat fenethylaminy?

Fenethylaminy (např. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA atd.) by měly být skladovány:

  • Na chladném a suchém místě
  • Daleko od přímého slunečního světla

Fenethylaminy mají obecně dlouhou trvanlivost a v těchto podmínkách by si měly dobře uchovávat roky.

Jak mám uchovávat arylcyklohexylaminy (disociativa)?

Arylcyklohexylaminy (např. 2-FDCK, 3-MeO-PCE, DMXE atd.) by měly být skladovány:

  • Na chladném a suchém místě
  • Daleko od přímého slunečního světla

Arylcyklohexylaminy by si měly dobře uchovávat mnoho let, pokud jsou chráněny před přímým slunečním zářením a vlhkostí.

Připojte se ke komunitě

Jak se mohu připojit k týmu komunitního psaní?

Vždy hledáme zapálené a zkušené členy komunity, kteří se připojí k našemu spisovatelskému týmu. Pokud se zajímáte o psychedelika nebo podobná témata, jako je zdraví nebo addukce, neváhejte nás kontaktovat na adrese blog@chemica-collective.com a poskytněte nám několik příkladů svého předchozího psaní a také nějaké informace o sobě a svých zájmech.

Platíme na základě vašich zkušeností a schopností a vyhrazujeme si právo odmítnout spolupráci s kýmkoli z jakéhokoli důvodu.

Mohu se připojit k některým skupinám výzkumné komunity?

Existuje úžasná, přátelská a velmi užitečná Discord komunita, ke které se můžete připojit zde. Tvoří je stejně smýšlející a velmi dobře informovaní jedinci, kteří vám rádi pomohou s případnými dotazy. S touto skupinou nejsme spojeni a nemáme kontrolu ani vliv na aktivity nebo diskuse, které se tam odehrávají.

Jak jinak se mohu zapojit?

Sdílení výsledků vašeho výzkumu má obrovskou hodnotu – buď poskytováním podrobných a upřímných recenzí na našich produktových stránkách, nebo psaním podrobných zpráv na Reddit nebo jiných fórech.

Znalosti jsou skutečně moc, pokud jde o výzkumnou komunitu a snižování škod a potřebu lepších informací o nových sloučeninách, na kterých provádíme výzkum. Veškeré informace a sdílení osobních zkušeností jsou neocenitelné pro každého v komunitě a vážíme si každého z vás, který si udělá čas a podělí se o své zkušenosti.

Vážíme si těchto příspěvků natolik, že zaplatíme 50 ChemCoinů za každou recenzi produktu, kterou nám poskytnete, s limitem 5 placených recenzí na účet.

Negativní recenze jsou více než vítány, ale vyhrazujeme si právo odmítnout neužitečné nebo nenáročné recenze, které pro komunitu nabízejí malou nebo žádnou hodnotu.

člověk
Mykhailo L
Před 35 minuty
Včas, diskrétní balení, celkově 5* zážitek
člověk
Manuel C.
před 1 hodinami
Allí perfektní
člověk
Dominik G
před 3 hodinami
Podání bylo velmi rychlé a kyselina je dobrá.
člověk
Schmitt m
před 6 hodinami
Bohužel musím dát jednu hvězdu, jinak nemohu poslat recenzi. Obdržel jsem svou první objednávku. To činilo přibližně 100 eur. V důsledku toho jsem provedl druhou objednávku za téměř 400 eur. Toto samozřejmě nebylo odesláno a mých x stížností bylo pouze zodpovězeno. došlo k potížím. objednávka 145400 běží nasucho? podvodník drž se dál
člověk
Greg
před 10 hodinami
objednávka 145061, objednávku jsem zadal 09. 12., je 09. 22. a moje objednávka stále nebyla odeslána, poprodejní servis žádná odpověď.
člověk
LAQYGSEJ M
před 14 hodinami
Skvělé věci, nevím, co víc říct.
člověk
John R
před 18 hodinami
velmi šťastný
člověk
Marc
před 23 hodinami
služba je poslední. pochybné a podvodné stránky. Čekal jsem týden na svou objednávku číslo 145400. Když jsem se zeptal, jediná odpověď, kterou jsem dostal, byla bla bla. sledovací číslo nefunguje. všechna falešná a prefabrikovaná chvála webu. je pobuřující říct, že se mi služba líbí! !
člověk
Simon F
1 dny
Doručení proběhlo diskrétně a velmi rychle a bezpečně. Objednal bych znovu.
člověk
Nikolas A
2 dní zpátky
Velký
člověk
Oleg W
2 dní zpátky
jednoduše nejlepší! koupí znovu.
člověk
Jo W
2 dní zpátky
Skvělý servis, skvělý produkt. Proč jít jinam?
člověk
Bartoš G
2 dní zpátky
Abych byl upřímný, opravdu předčil má očekávání. Zákaznický servis je vynikající, webové stránky jsou krásné a snadno ovladatelné, doba dodání byla skvělá a celý proces nákupu je intuitivní a jasný. Výrobky jsou také bezvadné kvality. Je jasné, že lidé provozující tuto službu jsou nadšení pro výzkum a úžasní v tom, co dělají! Určitě budu vracející se zákazník!
člověk
loison t
3 dní zpátky
:)
člověk
Elsa
3 dní zpátky
Spolehlivý
člověk
Noémie G
6 dní zpátky
Objednal jsem a zaplatil za 5 blotterů 1cp-lsd a obdržel jsem pouze 2 z nich. Zdá se, že formuláře pro podání stížnosti nefungují. Přesto kvalitní produkty.
člověk
Mathieu B
6 dní zpátky
Dobrý den, pěkné produkty jako obvykle kromě Pink paillette dorazily úplně rozbité na 2 z nich .... Možná můžete něco udělat s balením? a znovu poslat ty 2 rozbité ? Díky moc
člověk
Jaime G
7 dní zpátky
Rychlejší a bezpečnější
člověk
Pierre-Louis R
7 dní zpátky
Perfektní jako vždy
člověk
Luciana S
7 dní zpátky
Mimořádně efektivní zákaznická podpora, doručení, všechno.

Spousta lásky
od Jacka, Jessicy, Gigi a Matta

odměny-ikona
vyskakovací logo

Program odměn

vyskakovací okno zavřít
  • Vydělat
  • Affiliates