Jakmile obdržíme vaši platbu (obvykle to trvá 1–2 pracovní dny – pokud tedy zaplatíte v pátek, bude přijata v pondělí nebo úterý), obdržíte od nás automatický e-mail (nezapomeňte zkontrolovat svůj spam složka!).

Poté do 24 hodin obdržíte další e-mail s informací, že vaše objednávka byla odeslána. Pokud byla vaše objednávka sledována, obdržíte od nás podrobnosti o sledování v samostatném e-mailu.

Někdy trvá až 24 hodin, než náš zpracovatel plateb za kryptoměny potvrdí, že vaše platba byla přijata. Takže pokud vaše objednávka stále není aktualizována, nebojte se!

Jakmile bude stav vaší objednávky aktualizován, obdržíte automatický e-mail a poté obdržíte další e-mail, až bude vaše objednávka odeslána (obvykle do 24 hodin!).

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Většina bankovních převodů třetích stran neumožňuje připojení dodatečných informací, často jsme stále schopni rozeznat, ke které objednávce tato platba patří.

Tyto platební převody však mohou trvat (velmi) dlouho, než se na naší straně objeví, po 14 dnech je objednávka automaticky zrušena, pokud jsme ještě neobdrželi platbu. Poté vám zašleme e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být platba.

Když zadáte objednávku a při placení vyberete buď „Bitcoin + Litecoin“ nebo „Altcoiny“, budete přesměrováni buď na cryptoqo.io (pro BTC a LTC) nebo cointopay.com (pro altcoiny).

Odtud si budete moci vybrat, kterou kryptoměnu chcete použít k provedení platby. Poté obdržíte adresu, která je jedinečná pro vaši objednávku. Tuto adresu nepoužívejte k platbám za žádné další objednávky a ujistěte se, že zaplatíte ve stanovené lhůtě.

V případě, že vaše platba trvá déle, než jste očekávali, a dorazí mimo časové okno, kontaktujte nás (nepřijdete o své peníze, nebojte se!).

Ujistěte se, že posíláte správnou kryptoměnu na adresu. Pokud pošlete BTC například na LTC adresu, ztratíte své BTC a nebude možné je nijak získat!

Vzhledem k povaze kryptoměn si Cointopay účtuje poplatky za každou transakci. Pro nižší poplatky doporučujeme používat náš další krypto platební procesor Cryptoqo!

Jaká je průměrná doba dodání?

Časy příjezdu se liší země od země a způsob dopravy, takže je obtížné určit přesné datum/čas. Poskytujeme následující odhady:

Deutsche Post 

Všechny německé objednávky jsou zasílány buď prostřednictvím Deutsche Post Standard nebo Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Průměrná doba dodání – 1-2 dny (může trvat až 1 týden).

PostNL Nesledováno

Do Nizozemska - Průměrný čas 1 2-pracovní dny (můžu vzít až 5 dní z důvodu prázdnin/zpoždění covid)

Do Francie a Belgie - Průměrný čas 3 6-pracovní dny (můžu vzít až 2-3 týdny z důvodu zpoždění dovolené/covid)

Do Kanady - Průměrný čas 2-3 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Austrálie - Průměrný čas 4-5 týdnů (může trvat až 6-7 týdnů)

Do Japonska - Průměrný čas 3-4 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Irska - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3 týdny)

Do zbytku světa - Kdekoli mezi 2-6 týdnů

DPD sledováno

Francie - Průměrný 2 5-pracovní dny (můžu vzít až 2–3 týdny kvůli zpoždění covid/dovolené)

Španělsko, Portugalsko, Itálie - Průměrný 4 8-dny (můžu vzít 3 týdny nebo déle kvůli zpoždění covid/dovolené)

Zbytek Evropy - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3–4 týdny)

Na e -mailový účet zadaný při registraci nebo při zadávání objednávky (pokud jste se odhlásili jako host) obdržíte e -mail.

Důvody, proč jste možná neobdrželi potvrzovací e -mail:

• Je ve vaší složce se spamem
• E -mail nebyl doručen (naše e -maily jsou často nedoručeny na adresy @icloud, @tuta a @me)
• Vaše e -mailová adresa obsahovala překlep

Pokud od nás neobdržíte automatický e -mail, zkuste náš e -mail přidat na seznam povolených průvodce nebo nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Kontaktní formulář nebo živý chat!

Zobrazit vše Němec objednávky 1D-LSD a Kratom jsou odesílány z naší německé kanceláře prostřednictvím Deutsch Post, buď prostřednictvím Einwerf Einschreiben (sledované) nebo standardní (nesledované) dopravy.

Zobrazit vše čeština objednávky, vyrobené z kategorie „Zasláno z ČR“, jsou expedovány:

• Tuzemsky z naší české kanceláře přes Zásilkovna (sledovaný) popř Česká pošta (nesledovaná) zásilka.
• Chcete-li vybrat země v rámci Evropy, z naší české kanceláře, cestou Paket (sledovaná) nebo nesledovaná zásilka.

Všechny ostatní objednávky jsou odesílány z naší centrály v Nizozemí přes:

• DPD (sledováno) v rámci Evropy, je-li k dispozici.
• Nesledovaná zásilka

Zasíláme do většiny zemí kromě Spojeného království, Spojených států, Švédska, Thajska, Filipín, Dánska, Švýcarska a Rakouska. Vyhrazujeme si právo odmítnout službu jakékoli zemi z jakéhokoli důvodu.

Vzhledem k tomu, že se zákony neustále mění, mohou platit omezení pro určité produkty.

Před zadáním objednávky si prosím ověřte aktuální zákony ve vaší jurisdikci!

Všechny objednávky, u nichž byly platby potvrzeny před 13:00 SEČ, budou odeslány tentýž den, pokud není uvedeno jinak nebo pokud jsou produkty na zadní objednávce/nejsou na skladě.

Pokud jste zaplatili bankovním převodem, počkejte prosím 1–2 pracovní dny, než bude platba přijata na náš účet a bude potvrzena.

Jakmile bude platba přijata a přiřazena k vaší objednávce, obdržíte od nás automatický e -mail a po odeslání objednávky další e -mail!

Ujistěte se prosím, že jako referenci platby používáte číslo své objednávky a používáte stejný název a fakturační adresu jako účet, ze kterého platíte, abyste zajistili, že nedojde ke zpoždění !!

Objednávky zasíláme mezi pondělí-pátek. Případné objednávky provedené po 13:00 SEČ v pátek bude odesláno následující pondělí.

Pokud jsme velmi zaneprázdněni, někdy balíme objednávky o víkendu a odesíláme je v pondělí, v případě, že v sobotu nebo v neděli obdržíte e -mail „vaše objednávka byla dokončena“, to je důvod, proč!

Při balení vaší objednávky používáme veškerá předběžná opatření, abychom se ujistili, že dorazí bezpečně na místo určení.

Každý balíček udržujeme tak plochý a nenápadný, jak je to jen možné.

Na vnější straně balení není žádný údaj o vnitřním obsahu.

Tracked Shipping & Stealth je speciální způsob dopravy dostupný pro vybrané země v současnosti.

Část vaší objednávky, to znamená Headshop a Merchandise, bude odeslána způsobem dopravy Tracked, zatímco jakýkoli jiný obsah objednávky bude odeslán způsobem Untracked Stealth.

DPD zasílá do většiny míst v Evropě, to se však týká pouze míst s přímým silničním spojením. Velmi vzdálená a nejasná místa mohou být stále vyloučena z jejich doručovací sítě.

V takovém případě vás budeme kontaktovat, protože poté můžeme nabídnout pouze možnost nesledovaného odeslání do vašeho místa.

Pokud je nám známo DPD NENÍ zasílejte na následující místa a poštovní směrovací čísla (nezapomeňte, že tento seznam není rozsáhlý):

Finsko

• 22100 – 22950 Alandy

Německo

• 78266 Büsingen
• 27498 Helgoland

Řecko

• 18010 - 18020 - 18040 - 18050
• 80110
• 81100 – 81113, 81200, 81300, 81400 – 81401
• 82100, 82102 - 82104,82200, 82300
• 83100 - 83104, 83200
• 84002 – 84003, 84005, 84008 – 84010, 84100,
  84200 – 84201, 84300 – 84302, 84400 – 84401,
  84500, 84600, 84702, 84800–84801
• 85001 – 85002, 85100 – 85109, 85111, 85200, 85300,
  85303, 85400 – 85401, 85500, 85600, 85700, 85800
• 70001 – 82101 Kréta

Itálie

• 23030 v Livignu
• 22060 Campione d'Italia
• 47890-47899 San Marino
• 00120 Vatikán

Portugalsko

• 9500-999 Azoren
• 9000-9499 Madeira

Španělsko

• 51001 – 51005 Ceuta
• 52001 – 52005 Melilla
• 35000 – 35999 Kanárské ostrovy

Ne, nezasíláme do balících stanic DHL, Postlagernd nebo Postfilliale, protože vaše objednávka nám bude vrácena, protože jsou odesílány jako malé zásilky, nikoli jako balíčky.

Ano, můžeme zasílat na paketová místa DPD pouze pomocí přepravní metody DPD.

Zasílat můžeme i do Packeta Z-Boxů, Pickup Points a AlzaBoxů pouze způsobem dopravy Zásilkovna (speciálně pro tuzemskou českou zásilku). Pro konkrétní místa v rámci České republiky navštivte Energkovna webová stránka.

Informace o konkrétních místech vyzvednutí a umístěních Packeta Z-Box mimo Česko, kam zasíláme pomocí způsobu dopravy Packeta, naleznete na Paket webová stránka. (Upozorňujeme, že stále dodáváme pouze do konkrétních zemí).

Můžeme také zaslat do Postfach pouze pomocí metody Deutsche Post (pouze pro vnitrostátní německou zásilku).

Můžeme také poslat na adresy Post Restante a PO boxy.

Pokud vaše objednávka nedorazila po 100 týdnech v rámci EU nebo 4 týdnech mimo EU (nebo bylo stanoveno, že budou před touto dobou ztraceny), ke všem objednávkám odeslaným se ZPĚTNOU přepravou bude doručeno 6% zdarma.

We DO NOT nabídka opětovného odeslání u nesledovaných objednávek.

Objednávky zabavené celními orgány nebudeme zasílat znovu.

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

• Všem zákazníkům, kteří zvolili Sledovanou zásilku, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazí po 4 týdnech a po šetření s dopravcem.
• Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

NĚMECKÍ ZÁKAZNÍCI
Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

Objednávku odesíláme znovu po určité době (v závislosti na zemi), nebo pokud je ze stavu sledování zřejmé, že se nám objednávka vrátila.

Toto je doba, po kterou obvykle čekáme na opětovné odeslání objednávky:

Nizozemsko - 10 dní

Německo - 10 dní

Česká republika - 10 dní

Francie – 3 týdny

Zbytek Evropy – 4 týdny

Pokud je ze sledování jasné, že je balík stále v pohybu a zdá se pravděpodobné, že se objednávka neztratila, můžeme počkat o něco déle, než budeme schopni ověřit, zda se balík ztratil nebo ne.

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Většina bankovních převodů třetích stran neumožňuje připojení dodatečných informací, často jsme stále schopni rozeznat, ke které objednávce tato platba patří.

Tyto platební převody však mohou trvat (velmi) dlouho, než se na naší straně objeví, po 14 dnech je objednávka automaticky zrušena, pokud jsme ještě neobdrželi platbu. Poté vám zašleme e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být platba.

Pokud neobdržíme platbu do 14 dnů od zadání vaší objednávky, bude objednávka z naší strany automaticky zrušena. Což může být způsobeno následujícím:

• Někdy náš systém nemůže přiřadit platbu bankovním převodem k vaší objednávce, je to buď proto, že v referenci transakce není uvedeno žádné číslo objednávky, nebo se jméno držitele karty neshoduje se jménem v podrobnostech objednávky.
• Platební převody mohou trvat mnohem déle, než se očekává, což je zejména případ bankovních převodů třetích stran.

Při zrušení byste měli obdržet e-mail s žádostí o informace, abychom mohli prozkoumat, kde by mohla být vaše platba. Jakmile bude vaše platba nalezena, vaše zrušená objednávka bude znovu otevřena a okamžitě odeslána.

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

• Všem zákazníkům, kteří zvolili Sledovanou zásilku, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazí po 4 týdnech a po šetření s dopravcem.
• Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

NĚMECKÍ ZÁKAZNÍCI
Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

Lysergamidy (např. 1P-LSD, 1V-LSD, 1D-LSD atd.) by měly být skladovány:

• Daleko od přímého slunečního světla
• Pryč od vlhkosti
• Pod 25 °
• Uzavřeno v chladničce nebo mrazničce pro dlouhodobé skladování (6 měsíců+)

Při správném skladování mohou být lysergamidy konzervovány po mnoho let.

Tryptaminy (např. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT atd.) by měly být skladovány:

• V chladničce v uzavřené nádobě (zvláště pokud skladujete déle než několik týdnů)
• Daleko od přímého slunečního světla
• Pryč od vlhkosti
• Pokud skladujete dlouhodobě (6 měsíců+), skladujte uzavřené v mrazničce

Fenethylaminy (např. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA atd.) by měly být skladovány:

• Na chladném a suchém místě
• Daleko od přímého slunečního světla

Fenethylaminy mají obecně dlouhou trvanlivost a v těchto podmínkách by si měly dobře uchovávat roky.

Arylcyklohexylaminy (např. 2-FDCK, 3-MeO-PCE, DMXE atd.) by měly být skladovány:

• Na chladném a suchém místě
• Daleko od přímého slunečního světla

Arylcyklohexylaminy by si měly dobře uchovávat mnoho let, pokud jsou chráněny před přímým slunečním zářením a vlhkostí.

Vždy hledáme zapálené a zkušené členy komunity, kteří se připojí k našemu spisovatelskému týmu. Pokud se zajímáte o psychedelika nebo podobná témata, jako je zdraví nebo addukce, neváhejte nás kontaktovat na adrese blog@chemica-collective.com a poskytněte nám několik příkladů svého předchozího psaní a také nějaké informace o sobě a svých zájmech.

Platíme na základě vašich zkušeností a schopností a vyhrazujeme si právo odmítnout spolupráci s kýmkoli z jakéhokoli důvodu.

Existuje úžasná, přátelská a velmi užitečná Discord komunita, ke které se můžete připojit zde. Tvoří je stejně smýšlející a velmi dobře informovaní jedinci, kteří vám rádi pomohou s případnými dotazy. S touto skupinou nejsme spojeni a nemáme kontrolu ani vliv na aktivity nebo diskuse, které se tam odehrávají.

Sdílení výsledků vašeho výzkumu má obrovskou hodnotu – buď poskytováním podrobných a upřímných recenzí na našich produktových stránkách, nebo psaním podrobných zpráv na Reddit nebo jiných fórech.

Znalosti jsou skutečně moc, pokud jde o výzkumnou komunitu a snižování škod a potřebu lepších informací o nových sloučeninách, na kterých provádíme výzkum. Veškeré informace a sdílení osobních zkušeností jsou neocenitelné pro každého v komunitě a vážíme si každého z vás, který si udělá čas a podělí se o své zkušenosti.

Vážíme si těchto příspěvků natolik, že zaplatíme 50 ChemCoinů za každou recenzi produktu, kterou nám poskytnete, s limitem 5 placených recenzí na účet.

Negativní recenze jsou více než vítány, ale vyhrazujeme si právo odmítnout neužitečné nebo nenáročné recenze, které pro komunitu nabízejí malou nebo žádnou hodnotu.