Vítejte v
Chemical Collective

Je vám 18 let nebo více?

Potvrďte prosím, že jste starší 18 let.

Na stránku nemáte přístup.

Nákupní košík

tvůj vozík je prázdný

Časté dotazy

Zaplatil jsem za objednávku bankovním převodem, co dál?

Jakmile obdržíme vaši platbu (obvykle to trvá 1–2 pracovní dny – pokud tedy zaplatíte v pátek, bude přijata v pondělí nebo úterý), obdržíte od nás automatický e-mail (nezapomeňte zkontrolovat svůj spam složka!).

Poté do 24 hodin obdržíte další e-mail s informací, že vaše objednávka byla odeslána. Pokud byla vaše objednávka sledována, obdržíte od nás podrobnosti o sledování v samostatném e-mailu.

Zaplatil jsem za svou objednávku kryptoměnou, proč je stále nevyřízená?

Někdy trvá až 24 hodin, než náš zpracovatel plateb za kryptoměny potvrdí, že vaše platba byla přijata. Takže pokud vaše objednávka stále není aktualizována, nebojte se!

Jakmile bude stav vaší objednávky aktualizován, obdržíte automatický e-mail a poté obdržíte další e-mail, až bude vaše objednávka odeslána (obvykle do 24 hodin!).

Jaká je průměrná doba dodání?

Časy příjezdu se liší země od země a způsob dopravy, takže je obtížné určit přesné datum/čas. Poskytujeme následující odhady:

Deutsche Post 

Všechny německé objednávky jsou zasílány buď prostřednictvím Deutsche Post Standard nebo Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Průměrná doba dodání – 1-2 dny (může trvat až 1 týden).

PostNL Nesledováno

Do Nizozemska - Průměrný čas 1 2-pracovní dny (můžu vzít až 5 dní z důvodu prázdnin/zpoždění covid)

Do Francie a Belgie - Průměrný čas 3 6-pracovní dny (můžu vzít až 2-3 týdny z důvodu zpoždění dovolené/covid)

Do Kanady - Průměrný čas 2-3 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Austrálie - Průměrný čas 4-5 týdnů (může trvat až 6-7 týdnů)

Do Japonska - Průměrný čas 3-4 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Irska - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3 týdny)

Do zbytku světa - Kdekoli mezi 2-6 týdnů

DPD sledováno

Francie - Průměrný 2 5-pracovní dny (můžu vzít až 2–3 týdny kvůli zpoždění covid/dovolené)

Španělsko, Portugalsko, Itálie - Průměrný 4 8-dny (můžu vzít 3 týdny nebo déle kvůli zpoždění covid/dovolené)

Zbytek Evropy - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3–4 týdny)

Kde najdu e -mail s potvrzením objednávky/doručení?

Na e -mailový účet zadaný při registraci nebo při zadávání objednávky (pokud jste se odhlásili jako host) obdržíte e -mail.

Důvody, proč jste možná neobdrželi potvrzovací e -mail:

  • Je ve vaší složce se spamem
  • E -mail nebyl doručen (naše e -maily jsou často nedoručeny na adresy @icloud, @tuta a @me)
  • Vaše e -mailová adresa obsahovala překlep

Pokud od nás neobdržíte automatický e -mail, zkuste náš e -mail přidat na seznam povolených průvodce nebo nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Kontaktní formulář nebo živý chat!

Odkud bude moje objednávka odeslána?

Všechny německé objednávky 1V-LSD jsou zasílány z naší německé kanceláře prostřednictvím Deutsche Post.

Všechny ostatní objednávky jsou odesílány z naší centrály v Nizozemsku buď prostřednictvím PostNL nebo DPD.

Do kterých zemí zasíláte?

Zasíláme do většiny zemí kromě Velké Británie, USA, Švédska, Thajska, Filipín, Dánska, Švýcarska a Rakouska.

Vzhledem k tomu, že se zákony neustále mění, mohou platit omezení pro určité produkty.

Před zadáním objednávky si prosím ověřte aktuální zákony ve vaší jurisdikci!

Nabízíte reships?

Pokud vaše objednávka nedorazila po 100 týdnech v rámci EU nebo 4 týdnech mimo EU (nebo bylo stanoveno, že budou před touto dobou ztraceny), ke všem objednávkám odeslaným se ZPĚTNOU přepravou bude doručeno 6% zdarma.

NEDOPORUČUJEME zasílání zásilek na nesledované objednávky.

Objednávky zabavené celními orgány nebudeme zasílat znovu.

Zapomněl jsem napsat své 5místné číslo objednávky jako popis/odkaz platby, co mám dělat?

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Všechny objednávky, u nichž byly platby potvrzeny před 13:00 SEČ, budou odeslány tentýž den, pokud není uvedeno jinak nebo pokud jsou produkty na zadní objednávce/nejsou na skladě.

Pokud jste zaplatili bankovním převodem, počkejte prosím 1–2 pracovní dny, než bude platba přijata na náš účet a bude potvrzena.

Jakmile bude platba přijata a přiřazena k vaší objednávce, obdržíte od nás automatický e -mail a po odeslání objednávky další e -mail!

Ujistěte se prosím, že jako referenci platby používáte číslo své objednávky a používáte stejný název a fakturační adresu jako účet, ze kterého platíte, abyste zajistili, že nedojde ke zpoždění !!

Kolik dní v týdnu posíláte?

Objednávky zasíláme mezi pondělí-pátek. Případné objednávky provedené po 13:00 SEČ v pátek bude odesláno následující pondělí.

Pokud jsme velmi zaneprázdněni, někdy balíme objednávky o víkendu a odesíláme je v pondělí, v případě, že v sobotu nebo v neděli obdržíte e -mail „vaše objednávka byla dokončena“, to je důvod, proč!

Jak je zabalena moje objednávka?

Při balení vaší objednávky používáme veškerá předběžná opatření, abychom se ujistili, že dorazí bezpečně na místo určení.

Každý balíček udržujeme tak plochý a nenápadný, jak je to jen možné.

Na vnější straně obalu není uveden obsah balení.

Co když moje objednávka nedorazí?

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

  • Všem zákazníkům, kteří zvolili Sledovanou zásilku, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazí po 4 týdnech a po šetření s dopravcem.
  • Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

NĚMECKÍ ZÁKAZNÍCI
Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme bankovní převody a řadu kryptoměn včetně bitcoinů, bitcoinových hotovosti, litecoinů, etherea a monero.

Přečtěte si prosím našeho průvodce nákupem a používáním kryptoměn zde.

NEPŘIJÍMÁME Paypal.

Kde najdu vaši bitcoinovou/altcoinovou adresu, na kterou mohu provést platbu?

Když zadáte objednávku a při placení vyberete buď „Bitcoin + Litecoin“ nebo „Altcoiny“, budete přesměrováni buď na cryptoqo.io (pro BTC a LTC) nebo cointopay.com (pro altcoiny).

Odtud si budete moci vybrat, kterou kryptoměnu chcete použít k provedení platby. Poté obdržíte adresu, která je jedinečná pro vaši objednávku. Tuto adresu nepoužívejte k platbám za žádné další objednávky a ujistěte se, že zaplatíte ve stanovené lhůtě.

V případě, že vaše platba trvá déle, než jste očekávali, a dorazí mimo časové okno, kontaktujte nás (nepřijdete o své peníze, nebojte se!).

Ujistěte se, že posíláte správnou kryptoměnu na adresu. Pokud pošlete BTC například na LTC adresu, ztratíte své BTC a nebude možné je nijak získat!

Proč je moje faktura za kryptoměnu vyšší, než se očekávalo?

Vzhledem k povaze kryptoměn si Cointopay účtuje poplatky za každou transakci. Pro nižší poplatky doporučujeme používat náš další krypto platební procesor Cryptoqo!

Nabízíte vzorky zdarma?

Dodáváme vzorky zdarma pouze dlouhodobým zákazníkům, se kterými jsme si vytvořili vztah!

Kde sídlíte?

Jsme holandská společnost, ale máme kancelář v Německu a také v Nizozemsku! To znamená, že jsme schopni zpracovat a odeslat naše německé objednávky v tuzemsku (z Německa) a nabídnout super rychlou přepravu bez rizika celního zabavení.

Jak mám uchovávat lysergamidy?

Lysergamidy (např. 1P-LSD, 1V-LSD, AL-LAD atd.) By měly být skladovány:

  • Daleko od přímého slunečního světla
  • Pryč od vlhkosti
  • Pod 25°
  • Uzavřeno v chladničce nebo mrazničce pro dlouhodobé skladování (6 měsíců+)

Při správném skladování mohou být lysergamidy konzervovány po mnoho let.

Jak mám uchovávat tryptaminy?

Tryptaminy (např. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT atd.) By měly být skladovány:

  • V chladničce v uzavřené nádobě (zvláště pokud skladujete déle než několik týdnů)
  • Daleko od přímého slunečního světla
  • Pryč od vlhkosti
  • Pokud skladujete dlouhodobě (6 měsíců+), skladujte uzavřené v mrazničce

Jak mám uchovávat fenethylaminy?

Fenethylaminy (např. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA atd.) By měly být skladovány:

  • Na chladném a suchém místě
  • Daleko od přímého slunečního světla

Fenethylaminy mají obecně dlouhou trvanlivost a v těchto podmínkách by si měly dobře uchovávat roky.

Jak mám uchovávat arylcyklohexylaminy (disociativa)?

Arylcyklohexylaminy (např. 2-FDCK, 3-MeO-PCP, DMXE atd.) By měly být skladovány:

  • Na chladném a suchém místě
  • Daleko od přímého slunečního světla

Arylcyklohexylaminy by si měly dobře uchovávat mnoho let, pokud jsou chráněny před přímým slunečním zářením a vlhkostí.

Kdy dostanu svou další zásilku, pokud se moje objednávka ztratí?

Objednávku odesíláme znovu po určité době (v závislosti na zemi), nebo pokud je ze stavu sledování zřejmé, že se nám objednávka vrátila.

Toto je doba, po kterou obvykle čekáme na opětovné odeslání objednávky:

Nizozemsko - 10 dní

Německo - 10 dní

Belgie – 2 týdny

Francie – 3 týdny

Zbytek Evropy – 4 týdny

Pokud je ze sledování jasné, že je balík stále v pohybu a zdá se pravděpodobné, že se objednávka neztratila, můžeme počkat o něco déle, než budeme schopni ověřit, zda se balík ztratil nebo ne.

 

Zasíláte do DHL Packstation?

Ne, neposíláme na balicí stanice DHL, protože vaše objednávka nám bude vrácena, protože jsou odesílány jako malé zásilky, nikoli jako balíčky.

Zasíláte do DPD paketových bodů/Post Restante/PO boxů?

Ano, můžeme zasílat na paketová místa DPD pouze pomocí přepravní metody DPD.

Můžeme také poslat na adresy Post Restante a PO boxy.

Odměny