Přeprava

DOPRAVA / NÁHRADY

Všechny objednávky jsou obvykle expedovány do 24 hodin od obdržení platby. Pokud vaše platba dorazí a bude zpracována před 13:00 CET Po-Pá, snažíme se, aby byla odeslána ještě ten den.

V současné době zasíláme ze tří zemí – Nizozemí, Německa a České republiky.

Všechny objednávky 1D-LSD zadané s německou dodací adresou budou odeslány do tuzemska (z naší německé kanceláře) prostřednictvím Deutsche Post.

Všechny objednávky obsahující pouze produkty z našeho “Zasláno z ČR” kategorie lze odeslat z České republiky a tato možnost se zobrazí u pokladny.

Všechny ostatní objednávky budou odeslány z naší kanceláře v Nizozemsku.

NĚMECKO

Všechny německé objednávky plní Deutsche Post.

Standardní [nesledované]

• 1.45 EUR - zdarma u objednávek nad 50 EUR
• Průměrná doba dodání – 1-3 pracovní dny
• ŽÁDNÝ RESHIP

Einwurf Einschreiben [sledováno – vhoďte (bez podpisu)]

• 2.95 EUR - zdarma u objednávek nad 100 EUR
• Průměrná doba dodání – 1-3 pracovní dny
• 100% ZPĚTNÉ DODÁNÍ (pokud vaše objednávka nedorazila 2 týdny po vyšetření)

Pokud zvolíte Einwurf Einschreiben, obdržíte své sledovací číslo na e-mail, který jste použili k zadání objednávky po odeslání.

NEPOSÍLÁME na balicí stanice Postfiliale, Postlagernds nebo DHL, protože vaše objednávka se nám vždy vrátí. Zasíláme v tenkých poštovních zásilkách, nikoli ve velkých zásilkách a ty nejsou přijímány na balicích stanicích DHL.

Pokud vaše objednávka nedorazí do 8 pracovních dnů od odeslání, kontaktujte nás, abychom zahájili šetření s Deutsche Post. Návod, jak na to, lze nalézt ZDE

NIZOZEMSKO

PostNL priorita nesledována

• 1.95 EUR nebo zdarma u objednávek nad 50 EUR
• Průměrná doba dodání – 1-2 pracovní dny
• ŽÁDNÝ RESHIP

DPD sledováno

• 3.95 EUR nebo zdarma u objednávek nad 100 EUR
• Průměrná doba dodání – 2-4 pracovní dny
• 100% DOPRAVA (pokud objednávka nedorazila do 2 týdnů)

ČESKÁ REPUBLIKA

U některých produktů nyní nabízíme vnitrostátní sledovanou a nesledovanou přepravu v rámci České republiky.

Zásilkovna

• € 4.99
• Sledováno – 100% opětovné odeslání
• Dodání 1-2 dny

Česká pošta Nesledováno

• € 3.49
• ŽÁDNÝ RESHIP
• Dodání 2-4 dny

EVROPA

PostNL priorita nesledována

• 4.99 € - zdarma u objednávek nad 50 €
• ŽÁDNÝ RESHIP

Česká pošta Nesledováno

Dostupné pro objednávky obsahující pouze položky z kategorie „Zasláno z ČR“.

• € 4.99
• ŽÁDNÝ RESHIP

DPD sledováno

• 7 € - 11 € (záleží na zemi pobytu) - zdarma u objednávek nad 100 €
• 100% ODESLAT

CELÝ SVĚT (mimo EU)

PostNL prioritní nesledovaná letecká pošta

• 4.99 EUR nebo zdarma u objednávek nad 50 EUR
• ŽÁDNÝ RESHIP

Česká pošta Nesledováno

Dostupné pro objednávky obsahující pouze položky z kategorie „Zasláno z ČR“.

• € 4.99
• ŽÁDNÝ RESHIP

STEALTH DOPRAVA

Toto je doplněk dostupný pouze pro některé „vysoce rizikové“ země, které mají přísné celní kontroly. Při výběru věnujeme zvýšenou pozornost tomu, abychom pomocí různých technik skryli obsah objednávky a aby byl balíček co nejdiskrétnější a nezjistitelný. Vřele doporučujeme pro objednávky do zemí jako Japonsko, Austrálie a skandinávské země

• příplatek 10 €
• ŽÁDNÝ RESHIP

Průměrná doba dodání (může se lišit)

Nizozemsko: 1-3 pracovní dny

Německo – 1-3 pracovní dny

Česká republika: 3-5 pracovních dnů

Belgie: 3-5 pracovních dnů

Francie: 4-7 pracovních dnů

Španělsko: 5-10 pracovní dny

Itálie: 5-10 pracovních dnů

Portugalsko: 5-10 pracovních dnů

Slovensko: 5-10 pracovních dnů

Polsko: 5-10 pracovních dnů

Řecko: práce 10-21 dní

Mezinárodní (mimo Evropu): 1-4 týdny

V některých evropských zemích nabízíme pouze nesledovanou přepravu PostNL z důvodu přísných hraničních kontrolních opatření.

Jak zajistit bezpečné doručení objednávky

Abyste nám pomohli bezpečně doručit vaši objednávku, ujistěte se, že je vaše adresa napsána správně. Pokud máte nějaké speciální požadavky týkající se doručení, napište je prosím do sekce poznámky pro zákazníka při zadávání objednávky. Pokud při zadávání objednávky uděláte chybu, zašlete nám prosím neprodleně e-mail na adresu staff@chemical-collective.com nebo nás kontaktujte prostřednictvím živého chatu. Pokud jste za objednávku ještě nezaplatili, jednoduše zadejte novou objednávku se správnou adresou. Mějte prosím na paměti, že e-maily nevidíme a neodpovídáme na ně okamžitě.

Důrazně doporučujeme vybrat možnost „Stealth Shipping“, pokud je pro vás k dispozici u pokladny.

Nemůžeme nést odpovědnost za žádné objednávky, které se ztratí kvůli nesprávným adresám nebo které jsou zabaveny celními orgány.

Objednávání na odběrná/odběrná místa:

NEPOSÍLÁME do německých stanic DHL Pack. Je to proto, že naše objednávky jsou zasílány v tenkých zásilkách A6 / A5 / A4 a nebudou jimi přijímány.

Pokud však nechcete, aby byly vaše objednávky zasílány na vaši domácí adresu, můžete si objednat u Deutsche Post Postlagernds. Snadno se nastavují a používají – klikněte prosím ZDE vidět jak

U objednávek mimo Německo můžete objednávat na paketové místo DPD (pouze u objednávek zasílaných přes DPD) a můžete objednávat na adresy Post Restante.

Země, do kterých NEPOUŽÍVÁME

Za žádných okolností nebudeme dodávat výzkumné chemikálie do Velké Británie, USA, Švédska, Thajska, Dánska, Švýcarska a Rakouska. Přepravujeme však zboží a nootropika do všech zemí.

Před odesláním objednávky u nás se ujistěte, že všechny produkty, které chcete zakoupit, jsou ve vaší zemi legální. Společnost Chemical Collective nenese odpovědnost za jednání našich zákazníků a vyhrazuje si právo odmítnout objednávky. Použijte prosím náležitou péči.

Jak zabalíme naše objednávky?

Všechny německé objednávky jsou odesílány v bublinkových poštovních zásilkách formátu A6/A5 nebo kartonových poštovních zásilkách A5/A4 pro Kratom

Všechny sledované (DPD) objednávky jsou zasílány v poštovních zásilkách formátu A5/A4

Všechny objednávky jsou baleny diskrétně. Na vnější straně obalu není nikdy žádný údaj o obsahu zásilky.

Pokud objednáváte přes PostNL Untracked, dejte si pozor na cokoli, co připomíná obchodní nevyžádanou poštu z Nizozemska!

POZNÁMKA:

Chemical-Collective nemá žádnou kontrolu nad rychlostí, jakou je vaše objednávka doručena, jakmile je v poštovním systému. Prosíme všechny, aby během této doby byli trpěliví. V případě problémů s vaší objednávkou nás kontaktujte na adrese staff@chemical-collective.com.

Další informace naleznete na našich stránkách Obchodní podmínky