Kontaktujte nás

Jakmile obdržíme vaši platbu (obvykle to trvá 1–2 pracovní dny – pokud tedy zaplatíte v pátek, bude přijata v pondělí nebo úterý), obdržíte od nás automatický e-mail (nezapomeňte zkontrolovat svůj spam složka!).

Poté do 24 hodin obdržíte další e-mail s informací, že vaše objednávka byla odeslána. Pokud byla vaše objednávka sledována, obdržíte od nás podrobnosti o sledování v samostatném e-mailu.

Někdy trvá až 24 hodin, než náš zpracovatel plateb za kryptoměny potvrdí, že vaše platba byla přijata. Takže pokud vaše objednávka stále není aktualizována, nebojte se!

Jakmile bude stav vaší objednávky aktualizován, obdržíte automatický e-mail a poté obdržíte další e-mail, až bude vaše objednávka odeslána (obvykle do 24 hodin!).

Na e -mailový účet zadaný při registraci nebo při zadávání objednávky (pokud jste se odhlásili jako host) obdržíte e -mail.

Důvody, proč jste možná neobdrželi potvrzovací e -mail:

• Je ve vaší složce se spamem
• E -mail nebyl doručen (naše e -maily jsou často nedoručeny na adresy @icloud, @tuta a @me)
• Vaše e -mailová adresa obsahovala překlep

Pokud od nás neobdržíte automatický e -mail, zkuste náš e -mail přidat na seznam povolených průvodce nebo nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Kontaktní formulář nebo živý chat!

Všechny německé objednávky 1V-LSD jsou zasílány z naší německé kanceláře prostřednictvím Deutsche Post.

Všechny ostatní objednávky jsou odesílány z naší centrály v Nizozemsku buď prostřednictvím PostNL nebo DPD.

Časy příjezdu se liší země od země a způsob dopravy, takže je obtížné určit přesné datum/čas. Poskytujeme následující odhady:

Deutsche Post 

Všechny německé objednávky jsou zasílány buď prostřednictvím Deutsche Post Standard nebo Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Průměrná doba dodání – 1-2 dny (může trvat až 1 týden).

PostNL Nesledováno

Do Nizozemska - Průměrný čas 1 2-pracovní dny (můžu vzít až 5 dní z důvodu prázdnin/zpoždění covid)

Do Francie a Belgie - Průměrný čas 3 6-pracovní dny (můžu vzít až 2-3 týdny z důvodu zpoždění dovolené/covid)

Do Kanady - Průměrný čas 2-3 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Austrálie - Průměrný čas 4-5 týdnů (může trvat až 6-7 týdnů)

Do Japonska - Průměrný čas 3-4 týdnů (můžu vzít až 6 týdny)

Do Irska - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3 týdny)

Do zbytku světa - Kdekoli mezi 2-6 týdnů

DPD sledováno

Francie - Průměrný 2 5-pracovní dny (můžu vzít až 2–3 týdny kvůli zpoždění covid/dovolené)

Španělsko, Portugalsko, Itálie - Průměrný 4 8-dny (můžu vzít 3 týdny nebo déle kvůli zpoždění covid/dovolené)

Zbytek Evropy - Průměrný čas 5 10-dny (můžu vzít až 3–4 týdny)

Na e -mailový účet zadaný při registraci nebo při zadávání objednávky (pokud jste se odhlásili jako host) obdržíte e -mail.

Důvody, proč jste možná neobdrželi potvrzovací e -mail:

• Je ve vaší složce se spamem
• E -mail nebyl doručen (naše e -maily jsou často nedoručeny na adresy @icloud, @tuta a @me)
• Vaše e -mailová adresa obsahovala překlep

Pokud od nás neobdržíte automatický e -mail, zkuste náš e -mail přidat na seznam povolených průvodce nebo nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím Kontaktní formulář nebo živý chat!

Pokud jste platbu provedli pod stejným jménem na vaší dodací/fakturační adrese, nemusíte nic dělat.

Pokud byla platba provedena pod jiným jménem, ​​zašlete nám prosím e-mail s číslem objednávky a snímkem obrazovky platby.

Zasíláme do většiny zemí kromě Velké Británie, USA, Švédska, Thajska, Filipín, Dánska, Švýcarska a Rakouska.

Omezení některých produktů mohou platit, protože zákony se neustále mění. Před zadáním objednávky si prosím zkontrolujte aktuální zákony ve vaší jurisdikci!

Všechny objednávky, u nichž byly platby potvrzeny před 13:00 SEČ, budou odeslány tentýž den, pokud není uvedeno jinak nebo pokud jsou produkty na zadní objednávce/nejsou na skladě.

Pokud jste zaplatili bankovním převodem, počkejte prosím 1–2 pracovní dny, než bude platba přijata na náš účet a bude potvrzena.

Jakmile bude platba přijata a přiřazena k vaší objednávce, obdržíte od nás automatický e -mail a po odeslání objednávky další e -mail!

Ujistěte se prosím, že jako referenci platby používáte číslo své objednávky a používáte stejný název a fakturační adresu jako účet, ze kterého platíte, abyste zajistili, že nedojde ke zpoždění !!

Pokud vaše objednávka nedorazila po 100 týdnech v rámci EU nebo 4 týdnech mimo EU (nebo bylo stanoveno, že budou před touto dobou ztraceny), ke všem objednávkám odeslaným se ZPĚTNOU přepravou bude doručeno 6% zdarma.

NEDOPORUČUJEME zasílání zásilek na nesledované objednávky.

Objednávky zabavené celními orgány nebudeme zasílat znovu.

Objednávky zasíláme mezi pondělí-pátek. Případné objednávky provedené po 13:00 SEČ v pátek bude odesláno následující pondělí.

Pokud jsme velmi zaneprázdněni, někdy balíme objednávky o víkendu a odesíláme je v pondělí, v případě, že v sobotu nebo v neděli obdržíte e -mail „vaše objednávka byla dokončena“, to je důvod, proč!

Když používáte Cointopay, generují jedinečnou bitcoinovou adresu pro každou jednotlivou objednávku. Nikdy se tedy nepokoušejte posílat finanční prostředky na stejnou adresu jako předchozí objednávka.

Pokud nemůžete ve fázi platby najít jedinečnou adresu BTC, je pravděpodobné, že máte ve webovém prohlížeči povoleno blokování reklam/skriptů. Žádáme všechny zákazníky, aby buď deaktivovali blokování reklam/skriptů, nebo přidali náš web (http://chemical-collective.com) na vaše výjimky z bílého seznamu.

Oblíbené blokátory reklam, jako jsou uBlock a Adblock, zabrání generování vaší jedinečné BTC adresy. To platí i pro Tor Browser. Tor Browser má vestavěné blokovače reklam/skriptů, které nelze deaktivovat, což vám brání úspěšně zaplatit za vaši objednávku.

Při balení vaší objednávky používáme veškerá předběžná opatření, abychom se ujistili, že dorazí bezpečně na místo určení.

Každý balíček udržujeme tak plochý a nenápadný, jak je to jen možné.

Na vnější straně obalu není uveden obsah balení.

V případě, že vaše objednávka nedorazí, máme dvě možnosti:

• Všem zákazníkům, kteří si vybrali Sledovanou dopravu, bude celá objednávka znovu odeslána, pokud nedorazila po 4 týdnech.
• Na nesledované objednávky se nevztahuje naše služba přepravy.

Pokud vaše objednávka nedorazí, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci!

Vzhledem k povaze kryptoměn si Cointopay účtuje poplatky za každou transakci. Litecoin doporučujeme pro jeho rychlé platby a nízké poplatky!

Lysergamidy (např. 1P-LSD, 1V-LSD, AL-LAD atd.) By měly být skladovány:

• Daleko od přímého slunečního světla
• Pryč od vlhkosti
• Pod 25°
• Uzavřeno v chladničce nebo mrazničce pro dlouhodobé skladování (6 měsíců+)

Při správném skladování mohou být lysergamidy konzervovány po mnoho let.

Tryptaminy (např. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT atd.) By měly být skladovány:

• V chladničce v uzavřené nádobě (zvláště pokud skladujete déle než několik týdnů)
• Daleko od přímého slunečního světla
• Pryč od vlhkosti
• Pokud skladujete dlouhodobě (6 měsíců+), skladujte uzavřené v mrazničce

Fenethylaminy (např. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA atd.) By měly být skladovány:

• Na chladném a suchém místě
• Daleko od přímého slunečního světla

Fenethylaminy mají obecně dlouhou trvanlivost a v těchto podmínkách by si měly dobře uchovávat roky.

Arylcyklohexylaminy (např. 2-FDCK, 3-MeO-PCP, DMXE atd.) By měly být skladovány:

• Na chladném a suchém místě
• Daleko od přímého slunečního světla

Arylcyklohexylaminy by si měly dobře uchovávat mnoho let, pokud jsou chráněny před přímým slunečním zářením a vlhkostí.

Jsme holandská společnost, ale máme kancelář v Německu i v Nizozemsku! To znamená, že jsme schopni zpracovat a odeslat naše německé objednávky na domácím trhu (z Německa) a nabídnout super rychlou přepravu, bez rizika zabavení cel.

Dodáváme vzorky zdarma pouze dlouhodobým zákazníkům, se kterými jsme si vytvořili vztah!