Wenn Bestellungen nach 8 Werktagen ab Versanddatum nicht eingetroffen sind, muss eine Nachforschung bei der Deutschen Post eingeleitet werden. Wir stellen fest, dass Bestellungen nach Beginn dieses Prozesses in der Regel nach einigen Tagen ankommen oder an uns zurückgeschickt werden – zu diesem Zeitpunkt können wir sie wieder zurücksenden. Bis zum Abschluss dieses Vorgangs speichert die Deutsche Post nicht zugestellte Post.
Bitte kontaktieren Sie uns nach 8 Werktagen, um uns mitzuteilen, dass Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist. Wir können Ihnen behilflich sein und Ihnen ein „Versandnachweis“-Bild zusenden, um Ihre Bestellung vor dem Versand mit dem Versandetikett darauf zu zeigen. Dieses Versandetikett zeigt das Versanddatum, Ihren eindeutigen Versandcode und kann als Beweis für die Untersuchung verwendet werden.
Deutsche Post Briefverlust-Nachforschungsformular Inland:
https://www.deutschepost.de/de/hilfe-kundenservice/formulare/nff-bzl-verlust.html
WIE MAN ES AUSFÜLLT:
Bitte auswählen
- Sendung nicht zugestellt
- Nationale Post
- Nicht nachverfolgte Bestellung = Brief (Brief)
- Nachverfolgte Bestellung = Einschreiben
FORMULAR INFO:
Versandart: Großbrief (1.60 €)
Wenn verfolgt: Einwurf Einschreiben
Stempel / Tracking-Code: Code beginnend mit A0 aus Ihrer Bestellung (auf dem Versandetikett aus dem Bild des Versandnachweises ersichtlich)
Versanddatum: Versanddatum auf Ihrem Versandetikett (siehe Bild)
Buchungsstelle: Briefkasten
Adresse Berlin 10717
Inhaltsübersicht: Sonstiges – „Kunst“
Mehr Infos: „Kleine Kunstkarte mit gefaltetem A5-Poster“
Persönliche Details: Bitte füllen Sie Ihre Daten aus
Absenderangaben:
Unternehmen: Mailboxde.com GmbH
Straße: Äußere Weberstr
Hausnummer: 57
Zusatz: ID 161623
Postleitzahl: 02763
Ort: Zittau
Weicht die auf der Sendung verwendete Empfängeradresse von der hier angegebenen Adresse ab? NEIN
Anhang hochladen: Laden Sie ein Bild der Bestellung hoch mit ausgeschnittenem Produkt, die nur das Verpackungs- und Versandetikett zeigt. Wenn Sie dies nicht tun können, kontaktieren Sie uns und wir können das Bild für Sie zuschneiden!