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CHEMISCHE KOLLEKTIVE

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    FAQ

    Ich habe meine Bestellung per Banküberweisung bezahlt, was nun?

    Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (dies dauert in der Regel 1-2 Werktage – wenn Sie also am Freitag bezahlen, wird sie am Montag oder Dienstag eingehen), erhalten Sie eine automatische E-Mail von uns (stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen Mappe!).

    Sie erhalten dann innerhalb von 24 Stunden eine weitere E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung verfolgt wurde, erhalten Sie Ihre Tracking-Details in einer separaten E-Mail von uns.

    Ich habe meine Bestellung mit Kryptowährung bezahlt, warum ist sie noch ausstehend?

    Manchmal dauert es bis zu 24 Stunden, bis unser Zahlungsprozessor für Kryptowährungen bestätigt, dass Ihre Zahlung eingegangen ist. Wenn Ihre Bestellung also immer noch nicht aktualisiert wurde, machen Sie sich keine Sorgen!

    Sie erhalten eine automatische E-Mail, sobald Ihr Bestellstatus aktualisiert wurde. Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde (in der Regel innerhalb von 24 Stunden!).

    Wo finde ich meine Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail?

    Sie erhalten eine E-Mail an das E-Mail-Konto, das Sie bei der Registrierung oder bei der Bestellung eingegeben haben (wenn Sie als Gast ausgecheckt haben).

    Gründe, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben:

    • Es befindet sich in Ihrem Spam-Ordner
    • Die E-Mail wurde nicht zugestellt (unsere E-Mails werden häufig nicht an die Adressen @icloud, @tuta und @me gesendet).
    • Ihre E-Mail-Adresse enthielt einen Tippfehler

    Wenn Sie keine automatisierte E-Mail von uns erhalten, versuchen Sie bitte, unsere E-Mail hiermit auf die Whitelist zu setzen Guide oder melde dich gerne über die Kontakt Formular oder der Live Chat!

    Woher wird meine Bestellung verschickt?

    Alle deutschen Bestellungen von 1V-LSD werden von unserem deutschen Büro aus per Deutsche Post versandt.

    Alle anderen Bestellungen werden von unserem Hauptsitz in den Niederlanden entweder per PostNL oder DPD versandt.

    Was ist die durchschnittliche Lieferzeit?

    Die Ankunftszeiten variieren von Land zu Land und Versandart, was es schwierig macht, ein genaues Datum/eine genaue Uhrzeit anzugeben. Weiterhin folgen unsere Schätzungen zu den Lieferzeiten:

    Deutsche Post 

    Alle deutschen Bestellungen werden entweder mit Deutsche Post Standard oder Deutsche Post Einwurf Einschreiben versendet.

    Durchschnittliche Lieferzeit – 1-2 Tage (kann bis zu 1 Woche dauern).

    PostNL nicht verfolgt

    Nach Niederlande - Durchschnittliche Zeit 1-2 Werktagen (kann dauern bis zu 5 Tagen aufgrund von Ferienzeiten / Verzögerungen)

    Nach Frankreich und Belgien – Durchschnittliche Zeit 3-6 Werktagen (kann dauern bis zu 2-3 Wochen aufgrund von Urlaubs- / Covid-Verzögerungen)

    Nach Kanada - Durchschnittliche Zeit 2-3 Wochen (kann dauern bis zu 6 Wochen)

    Nach Australien - Durchschnittliche Zeit 4-5 Wochen (kann bis zu dauern 6-7 Wochen)

    Nach Japan - Durchschnittliche Zeit 3-4 Wochen (kann dauern bis zu 6 Wochen)

    Nach Irland - Durchschnittliche Zeit 5 Stunden. (kann dauern bis zu 3 Wochen)

    Zum Rest der Welt - Irgendwo dazwischen 2-6 Wochen

    DPD mit Sendungsverfolgung

    Frankreich - Durchschnitt 2-5 Werktagen (kann dauern bis zu 2-3 Wochen aufgrund von Verzögerungen / Urlaubsverzögerungen)

    Spanien, Portugal, Italien - Durchschnitt 4 Stunden. (kann dauern 3 Wochen oder länger aufgrund von Verzögerungen / Urlaubsverzögerungen)

    Rest von Europa - Durchschnittliche Zeit 5 Stunden. (kann dauern bis zu 3-4 Wochen)

    Wo finde ich meine Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail?

    Sie erhalten eine E-Mail an das E-Mail-Konto, das Sie bei der Registrierung oder bei der Bestellung eingegeben haben (wenn Sie als Gast ausgecheckt haben).

    Gründe, warum Sie möglicherweise keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben:

    • Es befindet sich in Ihrem Spam-Ordner
    • Die E-Mail wurde nicht zugestellt (unsere E-Mails werden häufig nicht an die Adressen @icloud, @tuta und @me gesendet).
    • Ihre E-Mail-Adresse enthielt einen Tippfehler

    Wenn Sie keine automatisierte E-Mail von uns erhalten, versuchen Sie bitte, unsere E-Mail hiermit auf die Whitelist zu setzen Guide oder melde dich gerne über die Kontakt Formular oder der Live Chat!

    Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren Banküberweisungen und eine Reihe von Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum und Monero.

    Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zum Kauf und zur Verwendung von Kryptowährungen hier .

    Wir akzeptieren KEIN Paypal.

    Ich habe vergessen, meine 5-stellige Bestellnummer als Zahlungsbeschreibung/Referenz anzugeben, was soll ich tun?

    Wenn Sie die Zahlung unter demselben Namen in Ihrer Liefer-/Rechnungsadresse getätigt haben, müssen Sie nichts unternehmen.

    Wenn die Zahlung unter einem anderen Namen erfolgte, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Zahlung.

    Welche Länder werden beliefert?

    Wir liefern in alle Länder außer Großbritannien, USA, Schweden, Thailand, Philippinen, Dänemark, Schweiz und Österreich.

    Für bestimmte Produkte können Einschränkungen gelten, da sich die Gesetze ständig ändern. Bitte überprüfen Sie die geltenden Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit, bevor Sie eine Bestellung aufgeben!

    Wann wird meine Bestellung verschickt?

    Alle Bestellungen, deren Zahlungen vor 13:00 Uhr MEZ bestätigt wurden, werden noch am selben Tag versandt, sofern nicht anders angegeben oder Produkte im Rückstand/nicht vorrätig sind.

    Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, kann es 1-2 Werktage dauern, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist und bestätigt wird.

    Sobald die Zahlung eingegangen ist und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde, erhalten Sie eine automatisierte E-Mail von uns und dazu noch eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde!

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz verwenden und denselben Namen und dieselbe Rechnungsadresse wie das Konto verwenden, von dem Sie bezahlen, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerungen gibt!

    Bieten Sie Reships an?

    Alle Bestellungen, die mit TRACKED-Versand verschickt werden, werden mit einer kostenlosen 100%igen Rücksendung geliefert, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 4 Wochen innerhalb der EU oder 6 Wochen außerhalb der EU angekommen ist (oder vor diesem Zeitpunkt als verloren erkannt wurde).

    Wir bieten KEINE Rücksendungen für nicht verfolgte Bestellungen an.

    Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen werden nicht erneut versendet.

    Wie viele Tage in der Woche versenden Sie?

    Wir versenden Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Alle Bestellungen nach 13: 00 CET am Freitag werden am folgenden Montag verschickt.

    Wenn wir sehr beschäftigt sind, packen wir manchmal Bestellungen am Wochenende, um sie am Montag zu versenden. Falls Sie am Samstag oder Sonntag eine E-Mail mit dem Titel "Ihre Bestellung wurde abgeschlossen" erhalten, ist dies der Grund dafür!

    Wo finde ich Ihre Bitcoin-Adresse, an die ich eine Zahlung vornehmen kann?

    Wenn Sie Cointopay verwenden, generieren sie für jede einzelne Bestellung eine eindeutige Bitcoin-Adresse. Versuchen Sie also niemals, Geld an dieselbe Adresse wie bei einer früheren Bestellung zu senden.

    Wenn Sie die eindeutige BTC-Adresse während der Checkout-Phase nicht finden können, besteht eine gute Möglichkeit, dass in Ihrem Webbrowser ein Anzeigen- / Skriptblocker aktiviert ist. Wir bitten alle Kunden, entweder ihren Anzeigen- / Skriptblocker zu deaktivieren oder unsere Website hinzuzufügen (http://chemical-collective.com) zu Ihren Ausnahmen auf der weißen Liste.

    Beliebte Werbeblocker wie uBlock und Adblock verhindern, dass Ihre eindeutige BTC-Adresse generiert wird. Dies gilt auch für Tor Browser. Tor Browser verfügt über integrierte Anzeigen- / Skriptblocker, die nicht deaktiviert werden können, sodass Sie Ihre Bestellung nicht erfolgreich bezahlen können.

    Wie ist meine Bestellung verpackt?

    Wir treffen beim Verpacken Ihrer Bestellung alle Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass sie sicher am Bestimmungsort ankommt.

    Wir halten jedes Paket so flach und unauffällig wie möglich.

    Es gibt keinen Hinweis auf den Inhalt der Verpackung auf der Außenseite der Verpackung.

    Was ist, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?

    Für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht eintrifft, haben wir zwei Möglichkeiten:

    • Alle Kunden, die den Versand mit Sendungsverfolgung gewählt haben, erhalten ihre vollständige Bestellung erneut, wenn sie nicht nach 4 Wochen eingetroffen ist.
    • Nicht nachverfolgte Bestellungen sind für unseren Rückversandservice nicht berechtigt.

    Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

    Warum ist meine Kryptowährungsrechnung höher als erwartet?

    Aufgrund der Art der Kryptowährungen berechnet Cointopay Gebühren für jede Transaktion. Wir empfehlen Litecoin für schnelle Zahlungen und niedrige Gebühren!

    Wie ist Lysergamide aufzubewahren?

    Lysergamide (zB 1P-LSD, 1V-LSD, AL-LAD etc.) sollten gelagert werden:

    • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
    • Weg von Feuchtigkeit
    • Unten 25°
    • Versiegelt im Kühl- oder Gefrierschrank zur Langzeitlagerung (6 Monate+)

    Bei richtiger Lagerung sind Lysergamide viele Jahre haltbar.

    Wie sollte ich Tryptamine aufbewahren?

    Tryptamine (zB 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT etc.) sollten gelagert werden:

    • Im Kühlschrank in einem verschlossenen Behälter (besonders bei längerer Lagerung als einige Wochen)
    • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen
    • Weg von Feuchtigkeit
    • Bei längerer Lagerung (6 Monate+) verschlossen im Gefrierschrank lagern

    Wie sollte ich Phenethylamine aufbewahren?

    Phenethylamine (zB 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA etc) sollten gelagert werden:

    • An einem kühlen, trockenen Ort
    • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

    Phenethylamine haben im Allgemeinen eine lange Haltbarkeit und sollten sich unter diesen Bedingungen jahrelang gut halten.

    Wie sind Arylcyclohexylamine (Dissoziative) aufzubewahren?

    Arylcyclohexylamine (zB 2-FDCK, 3-MeO-PCP, DMXE etc.) sollten gelagert werden:

    • An einem kühlen, trockenen Ort
    • Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

    Arylcyclohexylamine sollten viele Jahre haltbar sein, wenn sie vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit geschützt werden.

    Wo bist du?

    Wir sind ein niederländisches Unternehmen, haben aber sowohl in Deutschland als auch in den Niederlanden ein Büro! Dadurch sind wir in der Lage, unsere deutschen Bestellungen im Inland (aus Deutschland) abzuwickeln und zu versenden und bieten einen superschnellen Versand ohne Gefahr von Zollbeschlagnahmen.

    Bieten Sie kostenlose Muster an?

    Wir liefern keine kostenlosen Muster, außer an langjährige Kunden, mit denen wir eine Beziehung aufgebaut haben!

    Belohnung