Traitement des paiements
Tous les paiements sont traités et mis en correspondance avec les commandes entre 11h et 1h du lundi au vendredi CET. Une fois qu'un paiement a été apparié, votre commande passera en traitement et vous recevrez alors un e-mail de confirmation.
Les paiements reçus après 1 h CET du lundi au jeudi seront traités le lendemain.
Les paiements reçus après 1hXNUMX CET le vendredi seront traités le lundi.
Virement bancaire
Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire, en utilisant un code IBAN / BIC. Assurez-vous inclure le numéro de commande comme référence avec votre paiement afin que nous puissions l'associer à votre commande.
Les virements bancaires prennent généralement moins de 24 heures depuis l'UE et entre 1 et 4 jours depuis l'extérieur de l'UE.
CoinToPay
Vous pouvez également payer votre commande en utilisant une variété de crypto-monnaies via notre fournisseur de services CoinToPay (voir ci-dessous pour un guide détaillé sur l'utilisation des crypto-monnaies).
Une fois que vous avez sélectionné la crypto-monnaie avec laquelle vous souhaitez payer, une fenêtre de 24 heures vous sera donnée pour effectuer votre paiement. N'envoyez pas de crypto-monnaie à cette adresse en dehors de la fenêtre de 24 heures. Si vous manquez de temps, passez simplement une nouvelle commande.
Assurez-vous d' envoyer le montant exact demandé lorsque vous payez avec crypto-monnaie, sinon CoinToPay n'acceptera pas le paiement. Si vous n'envoyez pas assez de crypto-monnaie à l'adresse, vous devez envoyer le montant restant à la même adresse dans la fenêtre de 24 heures, sinon il faudra 7 jours à CoinToPay pour retourner vos fonds.
Par exemple, si CoinToPay demande 0.005 btc et que vous envoyez 0.0045 btc, vous devrez envoyer les 0.0005 btc restants, ou votre commande ne sera pas traitée par CoinToPay et vous devrez attendre 7 jours pour récupérer vos fonds. N'oubliez pas que chaque crypto-monnaie facture des frais de réseau, alors assurez-vous d'en tenir compte lors du calcul du montant correct à envoyer à CoinToPay.
Assurez-vous d' envoyer le type correct de crypto-monnaie à l'adresse fournie. Par exemple, si vous envoyez Litecoin à une adresse Bitcoin, vos fonds seront perdus à jamais.
Les paiements par carte ne sont actuellement pas acceptés. Cependant, cela peut changer à l'avenir, veuillez donc vous inscrire à notre newsletter pour vous tenir au courant de nos derniers développements. En attendant, si vous souhaitez utiliser votre carte de crédit ou de débit, nous vous demandons d'utiliser les services proposés par CEX.IO pour acheter des Bitcoins avec votre carte.
Nous n'acceptons pas:
- Western union
- Transfert Interac-E
- PayPal
Tous les e-mails demandant des modes de paiement alternatifs seront ignorés.
Comment payer via Bitcoin
Bitcoin (BTC) est un monnaie numérique décentralisée qui peut être transféré presque instantanément et en toute sécurité entre deux personnes à travers le monde. C'est comme de l'argent électronique que vous pouvez utiliser pour payer des amis ou des commerçants. Payer avec Bitcoin est en fait très facile une fois que vous avez compris le concept de base. Nous vous recommandons vivement d'apprendre à utiliser les crypto-monnaies car elles sont susceptibles de devenir de plus en plus intégrées à l'économie mondiale.
La première idée que vous devez connaître est le terme 'Portefeuille Bitcoin'. Ceci est similaire à votre compte bancaire au sens traditionnel du terme et est utilisé pour stocker vos Bitcoins. Chaque portefeuille se voit attribuer une adresse Bitcoin (ou plusieurs adresses). Il s'agit d'une chaîne de caractères apparemment aléatoire et unique à votre portefeuille. Par exemple, cela peut ressembler à ceci:
1GHWMxfY7rgMzba9zDwkSrPXVc1nVD98Fe
Lors du transfert de Bitcoins à une autre personne / entreprise, tout ce dont vous avez besoin est son adresse BTC. Les Bitcoins sont divisibles en 0.00000001BTC, vous n'avez donc pas besoin d'acheter des Bitcoins entiers; vous pouvez simplement acheter le montant précis nécessaire pour compléter avec succès votre commande avec nous ici chez Chemical Collective.
Voici le moyen le plus simple de créer votre portefeuille Bitcoin:
- Visit Blockchain.info et cliquez sur «Portefeuille» suivi de «Créer un portefeuille Bitcoin gratuit».
- Remplissez les informations pertinentes et créez un mot de passe SÉCURISÉ.
- Cliquez sur Continuer et votre portefeuille est alors créé. N'oubliez pas de prendre note de votre identifiant de portefeuille. Cependant, cela vous sera également envoyé par e-mail.
- Vous pouvez désormais accéder à votre portefeuille en vous connectant.
REMARQUE: chaque fois que vous envoyez votre paiement Bitcoin à Chemical Collective, vous devez d'abord vous assurer que vous transférez le BTC vers votre PROPRE portefeuille à partir de la bourse choisie. N'envoyez PAS vos pièces directement de l'échange à Chemical Collective, car cela peut causer une multitude de problèmes.
La tâche suivante consiste à acheter vos Bitcoins. Cela peut être effectué à l'aide de divers échanges. Nous n'entrerons pas dans les détails ici car chaque échange a ses propres critères. Plus d'informations peuvent être trouvées sur leurs propres sites Web.
Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu de certains échanges fiables que nous vous recommandons d'utiliser.
LocalBitcoins - La meilleure méthode pour l'anonymat et l'un des rares endroits où aucune vérification d'identité n'est requise. Vous pouvez acheter des Bitcoins auprès d'une multitude de fournisseurs dans votre région en utilisant un certain nombre de méthodes de paiement. Certains d'entre eux incluent:
- Virements bancaires
- PayPal
- Dépôt en espèces
- Paiement par courrier
Coinbase - Un grand échange basé aux États-Unis qui nécessite une vérification d'identité et un dépôt par virement bancaire. La vérification instantanée est possible avec certaines banques.
Kraken - Un échange basé dans l'UE. Ils ont les frais les plus bas pour l'achat de crypto-monnaie avec FIAT et ils ont un large choix de crypto-monnaies parmi lesquelles choisir. Hautement recommandé. Une vérification d'identité est requise.
Bitstamp - Un excellent échange si vous êtes dans la zone SEPA - cela inclut la plupart des pays européens. Les dépôts rapides peuvent être effectués par virement bancaire avec certains des frais les plus bas du secteur. Une vérification d'identité est requise.
CEX.IO - Achetez des Bitcoins avec une carte de crédit avec un délai d'exécution très rapide. Une vérification d'identité est requise.
LibertyX - Achetez des Bitcoins en espèces dans de nombreux magasins situés aux États-Unis.
Le prix du Bitcoin est souvent très volatil, il est donc généralement bon d'acheter un peu plus de pièces que nécessaire (environ 3 à 5% de plus). Pour calculer le nombre de BTC dont vous avez besoin pour passer votre commande, veuillez utiliser les tarifs fournis par l'échange que vous avez choisi.
Une fois que vous avez acheté votre Bitcoin auprès de la Bourse choisie, l'étape suivante consiste à transférer le montant requis vers votre portefeuille BTC désigné. Ensuite, à partir de votre portefeuille BTC, la dernière étape consiste à transférer le montant total à l'adresse fournie par CoinToPay.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.
