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EXPÉDITION / REMBOURSEMENT

Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Si votre paiement arrive avant 13h00 du lundi au vendredi, il sera expédié ce jour-là.

Nous expédions actuellement depuis deux pays: les Pays-Bas et l'Allemagne. 

Toutes les commandes de JUST 1V-LSD seront expédiées d'Allemagne via Deutsche Post. Toutes les autres commandes seront expédiées des Pays-Bas via PostNL ou DPD.

Allemagne

Toutes les commandes allemandes sont exécutées par Deutsche Post.

Standard [non suivi]

  • 2.95 € - Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €
  • Délai de livraison moyen - 1-2 jours
  • PAS DE RESHIP

Einwurf Einschreiben [suivi]

  • 4.95 € - Gratuit pour les commandes supérieures à 100 €
  • Délai de livraison moyen - 1-2 jours
  • 100% RESHIP (si votre commande n'est pas arrivée après 2 semaines)

Si vous choisissez Einwurf Einschreiben, vous recevrez votre numéro de suivi à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande après son expédition.

Pays-Bas

PostNL non suivi

  • 1.95 € ou gratuit pour les commandes supérieures à 50 €
  • Délai de livraison moyen - 1 à 2 jours ouvrables
  • PAS DE RESHIP

DPD suivi

  • 3.95 € ou gratuit pour les commandes supérieures à 100 €
  • Délai de livraison moyen - 1 à 2 jours ouvrables
  • 100% RESHIP (si la commande n'est pas arrivée dans la semaine)

Europe [hors Allemagne]

Les commandes de JUST 1V-LSD seront expédiées d'Allemagne via Deutsche Post. Les commandes mixtes et les commandes d'autres produits seront expédiées de NL. Nous proposons actuellement deux options d'envoi en Europe depuis les Pays-Bas :

PostNL/Deutsche Post non suivi 

  • 4.99 € - Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €
  • Délai de livraison moyen - 4-7 jours
  • PAS DE RESHIP

DPD/Deutsche Post suivi

  • 7 € - 11 € (cela dépend de votre pays de résidence) - Gratuit pour les commandes supérieures à 100 €
  • Délai de livraison moyen - 4-7 jours
  • 100% RESHIP (si votre commande n'est pas arrivée après 3 semaines)

Pour certains pays européens, nous n'offrons que des envois postaux non suivis en raison de mesures strictes de contrôle aux frontières.

Commandes mondiales (non européennes)

Les commandes de JUST 1V-LSD seront expédiées d'Allemagne via Deutsch Post sans suivi. Les commandes mixtes et les commandes de tous les autres produits sont expédiées de NL via PostNL Untracked.

PostNL/Deutsche Post Untracked (mondial)

  • 4.99 € ou gratuit pour les commandes supérieures à 50 €
  • Délai de livraison moyen - 1-4 semaines
  • PAS DE RESHIP

Comment vous assurer que votre commande est livrée en toute sécurité

Afin de nous aider à livrer votre commande en toute sécurité, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement écrite. Si vous avez des demandes particulières concernant la livraison, veuillez les écrire dans la section note client lors de votre commande. Si vous faites une erreur lors de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à staff@chemical-collective.com, ou (si vous n'avez pas encore payé cette commande), passez simplement une nouvelle commande avec la bonne adresse.

Nous ne pouvons être tenus responsables des commandes perdues en raison d'adresses incorrectes. 

Stations d'emballage

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage DHL dans n'importe quelles circonstances. Tout le courrier de format lettre expédié aux stations d'emballage DHL est renvoyé à l'expéditeur, donc vous ne recevrez pas votre commande si vous commandez à une station de conditionnement DHL à moins qu'elle ne soit envoyée sous forme de colis.

Vous pouvez commander à Deutsche Post Postlagernds.

Pays vers lesquels nous ne livrons PAS

Nous n'expédierons en aucun cas des produits chimiques de recherche au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suède, en Thaïlande, au Danemark, en Suisse et en Autriche. Cependant, nous expédions des marchandises et des nootropiques dans tous les pays.

Avant de passer votre commande chez nous, veuillez vous assurer que tous les produits que vous souhaitez acheter sont légaux dans votre pays. Chemical Collective ne pourra être tenu responsable des agissements de nos clients et se réserve le droit de refuser des commandes. Veuillez faire preuve de diligence raisonnable.

Comment emballons-nous nos commandes?

Toutes les commandes sont emballées discrètement sous forme d'enveloppes plates. Il n'y a jamais aucune indication du contenu de l'envoi sur l'extérieur de l'emballage.

Si vous commandez via PostNL Untracked, recherchez tout ce qui ressemble à du courrier indésirable des Pays-Bas!

NOTEZ S'IL VOUS PLAÎT:

Chemical-Collective n'a aucun contrôle sur la vitesse à laquelle votre commande est livrée une fois qu'elle est dans le système postal. Nous demandons à chacun de bien vouloir être patient pendant cette période. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter à staff@chemical-collective.com.

Pour plus d'informations, s'il vous plaît voir notre Conditions générales