SPEDIZIONE / RIMBORSI
Tutti gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Se il tuo pagamento arriva e viene elaborato prima delle 13:00 CET dal lunedì al venerdì, miriamo a che venga spedito quel giorno.
Attualmente spediamo da tre paesi: Paesi Bassi, Germania e Repubblica Ceca.
Tutti gli ordini di 1D-LSD e Kratom effettuati con un indirizzo di spedizione tedesco verranno spediti a livello nazionale (dal nostro ufficio tedesco) tramite Deutsche Post.
Tutti gli ordini contenente solo prodotti del nostro "Spedito dalla Repubblica Ceca" la categoria può essere spedita dalla Repubblica Ceca e questa opzione verrà mostrata al momento del pagamento.
Tutti gli altri ordini verranno spediti dal nostro ufficio nei Paesi Bassi.
GERMANIA
Tutti gli ordini tedeschi si realizzano via Deutsche Post.
Standard [non tracciato]
- 1.45 € - Gratuito per ordini superiori a 50 €
- € 2,75 per ordini di grandi dimensioni (Kratom) – Gratuito per ordini superiori a € 50
- Tempo medio di spedizione – 1-3 giorni lavorativi
- NESSUNA RISPOSTA
Einwurf Einschreiben [tracciato – rimessa laterale (nessuna firma)]
- 3,20 € - Gratuito per ordini superiori a 100 €
- € 5,10 per ordini di grandi dimensioni (Kratom) – Gratuito per ordini superiori a € 100
- Tempo medio di spedizione – 1-3 giorni lavorativi
- 100% RESHIP (se il tuo ordine non è arrivato 3 settimane dopo l'indagine)
Se scegli Einwurf Einschreiben, riceverai il tuo numero di tracciamento nell'e-mail che hai utilizzato per effettuare l'ordine dopo che è stato spedito.
NON spediamo a Postfiliale, Paketshop, Postlagernds o stazioni di imballaggio DHL poiché il tuo ordine ci verrà invariabilmente restituito. Spediamo in buste sottili, non in pacchi di grandi dimensioni e questi non sono accettati presso le stazioni di imballaggio DHL. Tuttavia spediamo a Postfach.
Se il tuo ordine non è arrivato dopo 21 giorni lavorativi dalla spedizione, ti preghiamo di contattarci per aprire un'indagine con Deutsche Post. È possibile trovare una guida su come farlo QUI
OLANDA
Priorità PostNL non tracciata
- € 2 - Gratuito per ordini superiori a € 50
- Tempo medio di spedizione – 1-2 giorni lavorativi
- NESSUNA RISPOSTA
DPD tracciato
- € 4.15 – Gratuito per ordini superiori a € 100
- € 6.25 per grandi articoli Headshop e Merchandise – Gratuito per ordini superiori a € 100
- Tempo medio di spedizione – 2-4 giorni lavorativi
- RISPEDIZIONE AL 100% (se l'ordine non è arrivato dopo 3 settimane)
REPUBBLICA CECA
Ora offriamo la spedizione nazionale non tracciata e tracciata all'interno della Repubblica Ceca per determinati prodotti.
- € 3.49 - Gratuito per ordini superiori a € 50
- Consegna in 2-4 giorni
- NESSUNA RISPOSTA
Zasilkovna
- € 4.99 - Gratuito per ordini superiori a € 100
- Consegna in 1-2 giorni
- Tracciato – RISPEDIZIONE al 100% (se l'ordine non è arrivato dopo 3 settimane)
EUROPA
Priorità PostNL non tracciata
- € 4.99 - Gratuito per ordini superiori a € 50
- NESSUNA RISPOSTA
Disponibile per ordini contenenti solo articoli della categoria "Spedito dalla Repubblica Ceca".
- €4.99
- NESSUNA RISPOSTA
DPD tracciato
DPD spedisce nella maggior parte delle località in Europa, luoghi molto remoti e oscuri possono ancora essere esclusi dalla loro rete di consegna. Si prega di consultare il nostro DPD spedisce nella mia località? factoid nella nostra pagina FAQ per ulteriori informazioni
- € 8 - € 19,50 (dipende dal tuo paese di residenza) - Gratuito per ordini superiori a € 125
- € 9,50 – € 21,50 per grandi articoli Headshop e Merchandise (questo dipende dal tuo paese di residenza) – Gratuito per ordini superiori a € 125
- RISPEDIZIONE AL 100% (se il tuo ordine non è arrivato dopo 4 settimane e indagini, consulta il E se il mio ordine è arrivato? fattoide.)
Pacchetto tracciato
Disponibile per ordini contenenti solo articoli della categoria "Spedito dalla Repubblica Ceca", attualmente nei seguenti paesi (potenzialmente ampliati in un secondo momento): Bulgaria, Croazia, Francia, Grecia, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia , Slovenia e Spagna. Tutti gli ordini di Packeta lo sono spedito dal nostro ufficio nella Repubblica Ceca.
- €4.99-€14,50 (dipende dal paese di residenza)
- 100% RESO
Cingolato e Stealth
Disponibile per selezionare i paesi europei, per ordini contenenti Headshop e/o merchandising in combinazione con altri prodotti. Con questo metodo, gli articoli Headshop e Merchandise vengono spediti tramite un metodo di spedizione tracciato e qualsiasi altro contenuto dell'ordine viene spedito tramite un metodo di spedizione Stealth non tracciato.
- RISpedizione al 100% per gli articoli Headshop e merchandising
- NESSUNA RISpedizione per qualsiasi contenuto dell'ordine spedito tramite il metodo di spedizione Stealth non tracciato
- Gratuito per ordini superiori a € 135
NEL MONDO (non UE)
PostNL Posta aerea non tracciata prioritaria
- €4.99
- NESSUNA RISPOSTA
Disponibile per ordini contenenti solo articoli della categoria "Spedito dalla Repubblica Ceca".
- €4.99
- NESSUNA RISPOSTA
SPEDIZIONE INTELLIGENTE
Questo è un componente aggiuntivo disponibile solo per alcuni paesi "ad alto rischio" che hanno severi controlli doganali. Una volta selezionati, prestiamo particolare attenzione a nascondere il contenuto dell'ordine utilizzando diverse tecniche e a rendere il pacco il più discreto e non rilevabile possibile. Altamente raccomandato per ordini in paesi come Giappone, Australia e paesi scandinavi
Nota bene: per ordini di grandi dimensioni potremmo dover suddividere una spedizione invisibile in più spedizioni separate da inviare in occasioni separate, sarai informato di questa eventualità.
- 10€ di supplemento
- NESSUNA RISPOSTA
Tempi medi di spedizione (possono variare)
Paesi Bassi: 1-3 giorni lavorativi (dai Paesi Bassi)
Germania: 1-3 giorni lavorativi (da DE)
Repubblica Ceca: 3-5 giorni lavorativi (da NL), 1-3 giorni lavorativi (da CZ)
Belgio: 3-5 giorni lavorativi (dai Paesi Bassi)
Francia: 4-7 giorni lavorativi (da NL), 5-10 giorni lavorativi (da CZ)
Spagna: 5-10 giorni lavorativi (dai Paesi Bassi)
Italia: 5-10 giorni lavorativi (Da NL)
Portogallo: 5-10 giorni lavorativi (dai Paesi Bassi)
Slovacchia: 5-10 giorni lavorativi (da NL), 2-3 giorni lavorativi (da CZ)
Slovenia: 5-10 giorni lavorativi (da NL), 5-7 giorni lavorativi (da CZ)
Polonia: 5-10 giorni lavorativi (da NL), 3-5 giorni lavorativi (da CZ)
Grecia: 10-21 giorni lavorativi (da NL), 5-7 giorni lavorativi (da CZ)
Internazionale (fuori dall'Europa): 1-4 settimane
In alcuni paesi europei, offriamo solo spedizioni PostNL non tracciate a causa di rigorose misure di controllo delle frontiere.
Come assicurarti che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro
Per aiutarci a consegnare il tuo ordine in sicurezza, assicurati che il tuo indirizzo sia scritto correttamente. In caso di richieste speciali relative alla consegna, scrivile nella sezione delle note del cliente al momento dell'ordine. Se commetti un errore durante l'ordine, inviaci un'e-mail immediatamente a staff@chemical-collettive.com o contattaci tramite chat dal vivo. Se non hai ancora pagato per quell'ordine, effettua semplicemente un nuovo ordine con l'indirizzo corretto. Tieni presente che le e-mail non vengono visualizzate o non ricevono risposta immediatamente.
Ti consigliamo vivamente di selezionare l'opzione "Spedizione invisibile" se è disponibile al momento del pagamento.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ordini smarriti a causa di indirizzi forniti errati o sequestrati dalla dogana.
Ordinazione ai punti di ritiro/ritiro:
NON spediamo alle stazioni di pacco DHL tedesche, Deutsche Post Filiale, Packstation e Postlagernd. Questo perché i nostri ordini vengono inviati in sottili buste A6 / A5 / A4 e non saranno accettati da loro. Spediamo comunque a Postfach (solo tramite Deutsche Post).
Per ordini al di fuori della Germania, è possibile ordinare a un DPD Package Point (solo con ordini spediti tramite DPD), a Packeta Z-BOX (solo con ordini spediti tramite Packeta) e si può ordinare a indirizzi postali di fermo.
Paesi in cui NON spediamo
In nessun caso spediremo prodotti chimici per la ricerca nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Svezia, Tailandia, Danimarca, Svizzera e Austria. Tuttavia, spediamo merce, headshop e nootropi in tutti i paesi.
Prima di effettuare l'ordine con noi, assicurati che tutti i prodotti che desideri acquistare siano legali nel tuo paese. Chemical Collective non sarà ritenuta responsabile per le azioni dei nostri clienti e si riserva il diritto di rifiutare gli ordini. Si prega di utilizzare la dovuta diligenza.
Come imballiamo i nostri ordini?
Tutti gli ordini tedeschi vengono inviati in buste di bolle A6/A5 o in buste di carte A5/A4 per Kratom
Tutti gli ordini tracciati (DPD) vengono inviati in buste postali A5/A4
Tutti gli ordini sono confezionati in modo discreto. Non vi è mai alcuna indicazione del contenuto della spedizione all'esterno dell'imballo.
Se ordini tramite PostNL Untracked, fai attenzione a qualsiasi cosa assomigli alla posta indesiderata aziendale dai Paesi Bassi!
Modifiche al prezzo di spedizione e ai tempi di consegna e riflessione ritardata su questa pagina
I prezzi di spedizione e la soglia di spedizione gratuita che offriamo sono influenzati da molti fattori, così come i tempi di consegna, su molti dei quali purtroppo non abbiamo controllo. La maggior parte delle variazioni di prezzo sono il risultato diretto della decisione della compagnia di navigazione di modificare i propri prezzi, che a sua volta è legata alla complicata volatilità del mercato. Considerando che le modifiche dei tempi di consegna possono essere influenzate da fattori quali condizioni meteorologiche, scioperi postali/di consegna e le festività generali, per citarne alcuni (per informazioni specifiche sulla società di consegna consultare il nostro "Il mio ordine non viene spostato da un deposito in diversi giorni, cosa è succedendo?" sul nostro FAQ pagina per maggiori informazioni).
Tali cambiamenti e ritardi della compagnia di spedizione possono essere specifici del paese, permanenti o temporanei finché la situazione non si risolve e possono essere così rapidi che non possiamo sperare di mantenere questa pagina perfettamente aggiornata, con tempi e prezzi di spedizione adeguati. Ci impegniamo a fornirti informazioni accurate, ma tieni presente che tutto ciò che è riportato qui è un'istantanea in tempo per quanto riguarda i prezzi di spedizione e le stime dei tempi di consegna, speriamo nella tua comprensione in merito.
Rispedizione di pacchi tracciati non ritirati (Punti di Ritiro, Caselle Postali ecc.)
Offriamo rispedizioni gratuite sugli ordini tracciati se non sono arrivati dopo un determinato periodo di tempo e se è stata completata un'indagine al riguardo (consulta il metodo di spedizione tracciato menzionato sopra e il FAQ pagina per maggiori informazioni). Tuttavia, non offriamo una rispedizione gratuita per gli ordini che non sono stati ritirati dal cliente, poiché è responsabilità del cliente ritirare il proprio ordine presso il luogo richiesto. Pertanto addebiteremo nuovamente le spese di spedizione per questo tipo di rispedizione.
NOTARE CHE:
Chemical-Collective non ha alcun controllo sulla velocità con cui il tuo ordine viene consegnato una volta che è all'interno del sistema postale. Chiediamo a tutti di essere pazienti durante questo periodo. In caso di problemi con il tuo ordine, contattaci all'indirizzo staff@chemical-collective.com.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il nostro Termini e condizioni
