送料/払い戻し
すべての注文は通常、支払いを受け取ってから24時間以内に発送されます。 お支払いが到着し、月曜から金曜の13:00 CETより前に処理された場合は、当日発送されることを目指しています。
現在、オランダ、ドイツ、チェコ共和国のXNUMXか国から発送しています。
ドイツの配送先住所で行われた 1D-LSD および Kratom のすべての注文は、ドイツ郵便経由で (ドイツのオフィスから) 国内に発送されます。
すべての注文 「チェコから発送」の商品のみが含まれています カテゴリはチェコ共和国から発送できます。このオプションはチェックアウト時に表示されます。
他のすべての注文は、オランダのオフィスから発送されます。
ドイツ
すべてのドイツの注文はドイツポストによって履行されます。
標準[追跡なし]
- 1.45ユーロ–50ユーロ以上のご注文は無料
- 大口注文 (Kratom) の場合は 2,75 ユーロ – 50 ユーロを超える注文の場合は無料
- 平均発送時間– 1〜3営業日
- 再発送なし
Einwurf Einschreiben [追跡–スローイン（署名なし）]
- 3,20ユーロ–100ユーロ以上のご注文は無料
- 大口注文 (Kratom) の場合は 5,10 ユーロ – 100 ユーロを超える注文の場合は無料
- 平均発送時間– 1〜3営業日
- 100％再発送（調査後3週間以内に注文が届かない場合）
Einwurf Einschreibenを選択した場合、発送後に注文に使用した電子メールに追跡番号が届きます。
ご注文は必ず返品されるため、Postfiliale、Paketshop、Postlagernds、または DHL パックステーションには発送しません。 大きなパッケージではなく、薄い郵便物で発送します。これらは DHL パックステーションでは受け付けられません。 ただし、Postfach に発送します。
発送から21営業日が経過しても注文が届かない場合は、ドイツポストに調査を依頼してください。 これを行う方法のガイドは見つけることができます こちら
オランダ
PostNL 優先度追跡なし
- €2–€50以上のご注文は無料
- 平均発送時間– 1〜2営業日
- 再発送なし
DPD追跡
- €4.15 – €100以上の注文は無料
- 大きなヘッドショップおよび商品アイテムの場合は 6.25 ユーロ – 100 ユーロを超える注文の場合は無料
- 平均発送時間– 2〜4営業日
- 100% 再発送 (注文が 3 週間経っても届かない場合)
チェコ共和国
現在、一部の商品についてチェコ国内での追跡なしおよび追跡ありの国内配送を提供しております。
- €3.49–€50以上のご注文は無料
- 2～4日でお届け
- 再発送なし
ザシルコフナ
- €4.99–€100以上のご注文は無料
- 1～2日でお届け
- 追跡 – 100% 再発送 (注文が 3 週間経っても届かない場合)
ヨーロッパ
PostNL 優先度追跡なし
- €4.99–€50以上のご注文は無料
- 再発送なし
「チェコから発送」カテゴリの商品のみを含む注文で利用可能
- €4.99
- 再発送なし
DPD追跡
DPD はヨーロッパのほとんどの場所に発送しますが、非常に遠隔地や目立たない場所は依然として配送ネットワークから除外されている場合があります。 ぜひご覧ください。 DPD は私の住所に発送されますか? 詳細については、FAQページのfactoidをご覧ください。
- €8–€19,50（これはお住まいの国によって異なります）–€125を超える注文の場合は無料
- ヘッドショップおよびグッズの大型アイテムの場合、€9,50 – €21,50 (お住まいの国によって異なります) – €125 を超えるご注文の場合は無料
- 100% 再発送 (ご注文が 4 週間経過しても調査が完了しない場合は、 注文が届かない場合はどうなりますか？ 事実。）
追跡されたパケット
現在、「チェコから発送」カテゴリーの商品のみを含む注文が可能で、対象国は次のとおりです (後日拡大される可能性があります): ブルガリア、クロアチア、フランス、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ルクセンブルク、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニアとスペイン。すべての Packeta 注文は、 チェコ共和国の当社オフィスから発送されます.
- €4.99 ～ €14,50 (お住まいの国によって異なります)
- 100％の再販
追跡とステルス
ヘッドショップおよび/または商品を他の製品と組み合わせて注文する場合は、一部のヨーロッパ諸国でご利用いただけます。 この方法では、ヘッドショップと商品の商品は追跡付きの配送方法で発送され、その他の注文内容は追跡なしのステルス配送方法で発送されます。
- ヘッドショップおよび商品アイテムの 100% RESHIP
- 追跡なしのステルス配送方法で発送された注文内容の再配送はありません
- €135以上の注文は無料
WORLDWIDE（非EU）
PostNL優先追跡されていない航空便
- €4.99
- 再発送なし
「チェコから発送」カテゴリの商品のみを含む注文で利用可能
- €4.99
- 再発送なし
ステルス輸送
これは、厳格な税関検査が行われている特定の「リスクの高い」国でのみ利用可能なアドオンです。 選択した場合、さまざまな手法を使用して注文内容を非表示にし、パッケージをできるだけ目立たず、検出できないようにするように細心の注意を払っています。 日本、オーストラリア、スカンジナビア諸国などへの注文を強くお勧めします
※ 大量のご注文の場合は、XNUMX つのステルス出荷を複数の個別の出荷に分割し、別の機会に発送する必要がある場合があります。その場合はお客様に通知されます。
- 10ユーロの追加費用
- 再発送なし
平均配送時間（これらは異なる場合があります）
オランダ: 1 ～ 3 営業日 (NL から)
ドイツ: 1 ～ 3 営業日 (DE から)
チェコ共和国: 3 ～ 5 営業日 (オランダから)、1 ～ 3 営業日 (CZ から)
ベルギー: 3 ～ 5 営業日 (オランダから)
フランス: 4 ～ 7 営業日 (オランダから)、5 ～ 10 営業日 (CZ から)
スペイン: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)
イタリア: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)
ポルトガル: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)
スロバキア: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)、2 ～ 3 営業日 (CZ から)
スロベニア: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)、5 ～ 7 営業日 (CZ から)
ポーランド: 5 ～ 10 営業日 (オランダから)、3 ～ 5 営業日 (CZ から)
ギリシャ: 10 ～ 21 営業日 (オランダから)、5 ～ 7 営業日 (CZ から)
インターナショナル（ヨーロッパ以外）：1〜4週間
一部のヨーロッパ諸国では、厳格な国境管理措置により、PostNLの追跡されていない配送のみを提供しています。
ご注文が安全に配達されるようにする方法
ご注文を安全にお届けできるよう、住所が正しく記載されていることをご確認ください。 配送に関して特別なご要望がございましたら、ご注文時にカスタマーノート欄にご記入ください。 ご注文時に間違えた場合は、すぐにstaff@chemical-collective.comまでメールでお問い合わせいただくか、ライブチャットでお問い合わせください。 その注文の支払いをまだ行っていない場合は、正しい住所で新しい注文をするだけです。 メールが表示されたり、すぐに返信されたりすることはありませんのでご注意ください。
チェックアウト時に利用できる場合は、「ステルス配送」オプションを選択することを強くお勧めします。
間違った住所が提供されたために注文が紛失したり、税関で差し押さえられたりした場合、当社は責任を負いません。
ピックアップ/コレクションポイントの注文：
ドイツの DHL Pack Station、Deutsche Post Filiale、Packstation、Postlagernd には発送しておりません。 ご注文はA6/A5/A4の薄手の封筒で発送されるため、受け付けられないためです。 ただし、Postfach に発送します (ドイツポスト経由のみ)。
ドイツ国外からのご注文の場合は、DPD パケット ポイント (DPD 経由で発送される注文の場合のみ)、Packeta Z-BOX (Packeta 経由で発送される注文の場合のみ) に注文することができ、Post Restante の住所に注文することもできます。
発送しない国
いかなる場合でも、当社は研究用化学物質を英国、米国、スウェーデン、タイ、デンマーク、スイス、オーストリアに発送しません。ただし、当社は商品、ヘッドショップ、向知性薬をすべての国に発送しています。
私たちに注文する前に、購入したいすべての製品があなたの国で合法であることを確認してください。 ケミカルコレクティブは、お客様の行動に対して責任を負わず、注文を拒否する権利を留保します。 デューデリジェンスを使用してください。
注文をどのようにパッケージ化しますか？
ドイツの注文はすべて、KratomのA6/A5バブルメーラーまたはA5/A4カードメーラーで送信されます。
追跡（DPD）注文はすべて、A5/A4カードメーラーで送信されます
すべての注文は慎重に梱包されます。 梱包の外側に貨物の内容が表示されることはありません。
PostNL Untracked経由で注文する場合は、オランダからのビジネスジャンクメールに似たものを探してください。
送料価格・納期の変更と本ページへの反映が遅れております
当社が提供する配送料と送料無料基準は多くの要因に影響され、配送時間も影響を受けますが、残念ながらその多くは当社では制御できません。ほとんどの価格変更は、海運会社による価格変更の決定の直接の結果であり、これは複雑な市場の変動に関連しています。配達時間の変更は、天候、郵便/配達ストライキ、一般的なホリデーシーズンなどの要因によって影響を受ける可能性がありますが、配送会社固有の情報については、「注文が数日たっても倉庫から移動されていません。配送状況はどうなっていますか?」を参照してください。何が起こっているの？ よくある質問 詳細についてはページを参照してください)。
このような配送会社の変更や遅延は、国固有のものである場合もあれば、状況が解決するまでの永続的なものである場合もあれば、一時的なものである場合もあり、また、その変更があまりにも急速であるため、このページを適切な配送時間と価格で完全に最新の状態に保つことは望めません。正確な情報を提供するよう努めておりますが、ここに記載されているものはすべて、配送料と納期の見積もりに関する現時点でのスナップショットであることをご理解いただければ幸いです。
集荷されなかった追跡可能な小包（集荷ポイント、郵便ポストなど）の再発送
一定期間経過しても商品が到着せず、調査が完了した場合、追跡可能な注文については無料で再発送を提供します (上記の追跡可能な配送方法と、 よくある質問 詳細についてはページを参照してください)。しかし、 お客様が受け取らなかった注文については無料の再発送は行っておりません。、ご希望の場所で注文品を受け取るのはお客様の責任であるためです。そのため、この種の再発送には再度送料を請求させていただきます。
ご注意下さい。
Chemical-Collectiveは、注文が郵便システム内に入ると、注文が配信される速度を制御できません。 この間、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 ご注文に問題がある場合は、staff @ chemical-collective.comまでご連絡ください。
詳細については、当社を参照してください。 利用規約
