Zodra we uw betaling hebben ontvangen (dit duurt meestal 1-2 werkdagen – dus als u op vrijdag betaalt, wordt deze op maandag of dinsdag ontvangen), ontvangt u een automatische e-mail van ons (controleer uw spam map!).

Je ontvangt dan binnen 24 uur nog een e-mail waarin staat dat je bestelling is verzonden. Als uw bestelling is gevolgd, ontvangt u uw trackinggegevens in een aparte e-mail van ons.

Soms duurt het tot 24 uur voordat onze cryptocurrency-betalingsprocessor bevestigt dat uw betaling is ontvangen. Dus maak je geen zorgen als je bestelling nog steeds niet is bijgewerkt!

U ontvangt een automatische e-mail zodra uw bestelstatus is bijgewerkt, u ontvangt vervolgens een nieuwe e-mail wanneer uw bestelling is verzonden (doorgaans binnen 24 uur!).

Heeft u de betaling onder dezelfde naam op uw verzend-/factuuradres gedaan, dan hoeft u niets te doen.

Als de betaling onder een andere naam is gedaan, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer en een screenshot van de betaling.

Bij de meeste bankoverschrijvingen van derden is het niet mogelijk om extra informatie toe te voegen, we kunnen vaak nog steeds onderscheiden tot welke bestelling deze betaling behoort.

Het kan echter (zeer) lang duren voordat deze betalingsoverboekingen aan onze kant verschijnen, na 14 dagen wordt de bestelling automatisch geannuleerd als we de betaling nog niet hebben ontvangen. Op dat moment sturen we je een e-mail waarin we om informatie vragen, zodat we kunnen onderzoeken waar de betaling mogelijk is.

Wanneer u een bestelling plaatst en bij het afrekenen "Bitcoin + Litecoin" of "Altcoins" selecteert, wordt u doorgestuurd naar cryptoqo.io (voor BTC en LTC) of cointopay.com (voor altcoins).

Van daaruit kunt u selecteren welke cryptocurrency u wilt gebruiken om de betaling uit te voeren. Dan ontvang je een adres dat uniek is voor je bestelling. Gebruik dat adres niet om andere bestellingen te betalen en zorg ervoor dat u binnen de aangegeven tijd betaalt.

Als uw betaling langer duurt dan verwacht en buiten het tijdvenster arriveert, neem dan contact met ons op (u verliest uw geld niet, maak u geen zorgen!).

Zorg ervoor dat je de juiste cryptocurrency naar het adres stuurt. Als u bijvoorbeeld BTC naar een LTC-adres stuurt, verliest u uw BTC en kunt u deze niet meer terugkrijgen!

Vanwege de aard van cryptocurrencies brengt Cointopay kosten in rekening voor elke transactie. We raden aan om onze andere crypto-betalingsprocessor Cryptoqo te gebruiken voor lagere kosten!

Aankomsttijden variëren van land tot land en van verzendmethode, waardoor het moeilijk is om een ​​precieze datum/tijd te geven. We geven de volgende schattingen:

Deutsche Post 

Alle Duitse bestellingen worden verzonden met Deutsche Post Standard of Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Gemiddelde verzendtijd – 1-2 dagen (kan tot 1 week duren).

PostNL niet gevolgd

Naar Nederland - Gemiddelde tijd 1-2 werkdagen (kan nemen tot 5 dagen vanwege vertragingen in het vakantieseizoen / covid)

Naar Frankrijk en België – Gemiddelde tijd 3-6 werkdagen (kan nemen tot 2-3 weken wegens vakantie / covid-vertragingen)

Naar Canada - Gemiddelde tijd 2-3 weken (kan nemen tot 6 weken)

Naar Australië - Gemiddelde tijd 4-5 weken (kan tot 6-7 weken)

Naar Japan - Gemiddelde tijd 3-4 weken (kan nemen tot 6 weken)

Naar Ierland - Gemiddelde tijd 5-10 dagen (kan nemen tot 3 weken)

Naar de rest van de wereld - ergens tussenin 2-6 weken

DPD bijgehouden

Frankrijk - Gemiddeld 2-5 werkdagen (kan nemen tot 2-3 weken vanwege covid / vakantievertragingen)

Spanje, Portugal, Italië - Gemiddeld 4-8 dagen (kan nemen 3 weken of langer vanwege covid / vakantievertragingen)

Rest van Europa - Gemiddelde tijd 5-10 dagen (kan nemen tot 3-4 weken)

Je ontvangt een e-mail op het e-mailadres dat is ingevoerd tijdens de registratie of wanneer je een bestelling hebt geplaatst (als je hebt uitgecheckt als gast).

Redenen waarom u mogelijk geen bevestigingsmail heeft ontvangen:

• Het staat in uw spam-map
• De e-mail is niet afgeleverd (onze e-mails worden vaak niet afgeleverd op de adressen @icloud, @tuta en @me)
• Uw e-mailadres bevatte een typefout

Als je geen geautomatiseerde e-mail van ons ontvangt, probeer dan onze e-mail op de witte lijst te zetten via deze gids of neem gerust contact op via de Contactformulier of de Live Chat!

Alles Duits bestellingen van 1D-LSD en Kratom worden verzonden vanuit ons Duitse kantoor via Duitse Post, hetzij via Einwerf Einschreiben (bijgehouden) of standaard (niet bijgehouden) verzending.

Alles Tsjechisch orders, gemaakt uit de categorie "Verzonden vanuit Tsjechië", worden verzonden:

• In eigen land vanuit ons Tsjechische kantoor via Zasilkovna (gevolgd) of Česká posta (niet getraceerde) verzending.
• Om landen binnen Europa te selecteren, vanuit ons Tsjechische kantoor, via pakket (bijgehouden) of niet-gevolgde verzending.

Alle andere bestellingen worden verzonden vanuit ons hoofdkantoor in de Nederland via:

• DPD (gevolgd) binnen Europa, indien beschikbaar.
• Ongetraceerde verzending

Wij verzenden naar de meeste landen, met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zweden, Thailand, de Filipijnen, Denemarken, Zwitserland en Oostenrijk. Dit heeft geen betrekking op merchandise en dergelijke

Beperkingen op bepaalde producten kunnen van toepassing zijn omdat wetten voortdurend veranderen. Controleer de huidige wetten in uw rechtsgebied voordat u een bestelling plaatst!

Alle bestellingen waarvan de betaling vóór 13:00 uur is bevestigd, worden dezelfde dag verzonden, tenzij anders aangegeven of als producten in backorder/niet op voorraad zijn.

Als u via bankoverschrijving heeft betaald, duurt het 1-2 werkdagen voordat de betaling op onze rekening staat en wordt bevestigd.

Zodra de betaling is ontvangen en afgestemd op uw bestelling, ontvangt u een automatische e-mail van ons en nog een e-mail zodra de bestelling is verzonden!

Zorg ervoor dat u uw bestelnummer gebruikt als betalingskenmerk en gebruik dezelfde naam en hetzelfde factuuradres als de rekening waarvan u betaalt om er zeker van te zijn dat er geen vertragingen optreden!!

We verzenden bestellingen tussen ma-vr. Alle bestellingen die daarna zijn gemaakt 13: 00 CET op vrijdag wordt de volgende maandag verzonden.

Als we het erg druk hebben, verpakken we soms bestellingen in het weekend om op maandag te worden verzonden, voor het geval je op zaterdag of zondag een e-mail met 'je bestelling is voltooid' ontvangt, is dit de reden waarom!

We nemen alle voorzorgsmaatregelen bij het verpakken van uw bestelling om ervoor te zorgen dat deze veilig zijn bestemming bereikt.

We houden elke verpakking zo plat en onopvallend mogelijk.

Er is geen indicatie van de inhoud van het interieur op de buitenkant van de verpakking.

Tracked Shipping & Stealth is een speciale verzendmethode die momenteel beschikbaar is voor geselecteerde landen.

Een deel van je bestelling, dat wil zeggen Headshop en Merchandise, wordt verzonden via een Tracked verzendmethode, terwijl alle andere inhoud van de bestelling wordt verzonden via een Untracked Stealth verzendmethode.

DPD verzendt naar de meeste locaties in Europa, dit betreft echter alleen locaties met een directe wegverbinding. Zeer afgelegen en obscure plaatsen kunnen nog steeds worden uitgesloten van hun bezorgnetwerk.

In een dergelijk scenario nemen we contact met u op, omdat we dan alleen een niet-traceerbare verzendoptie naar uw locatie kunnen aanbieden.

Voor zover wij weten DPD DOET NIET verzenden naar de volgende locaties en postcodes (houd er rekening mee dat deze lijst niet uitgebreid is):

Finland

• 22100 - 22950 Åland-eilanden

Duitsland

• 78266 Busingen
• 27498 Helgoland

Griekenland

• 18010 - 18020 - 18040 - 18050
• 80110
• 81100 – 81113, 81200, 81300, 81400 – 81401
• 82100, 82102 - 82104,82200, 82300
• 83100 - 83104, 83200
• 84002 – 84003, 84005, 84008 – 84010, 84100,
  84200 – 84201, 84300 – 84302, 84400 – 84401,
  84500, 84600, 84702, 84800 – 84801
• 85001 – 85002, 85100 – 85109, 85111, 85200, 85300,
  85303, 85400 – 85401, 85500, 85600, 85700, 85800
• 70001 – 82101 Kreta

Italië

• Livigno uit 23030
• 22060 Campione d'Italia
• 47890-47899San Marino
• 00120 Vaticaan

Portugal

• 9500-999 Azoren
• 9000-9499 Madeira

Spanje

• 51001 – 51005 Ceuta
• 52001 – 52005 Melilla
• 35000 – 35999 Canarische Eilanden

Nee, we verzenden niet naar DHL-packstations, Paketshop, Postlagernd of Postfilliale, omdat uw bestelling naar ons wordt geretourneerd omdat deze als kleine mailers worden verzonden en niet als pakketten.

Ja, we kunnen alleen verzenden naar DPD-pakketpunten met behulp van de DPD-verzendmethode.

We kunnen ook verzenden naar Packeta Z-Boxes, Pickup Points en AlzaBoxes, alleen met behulp van de Zásilkovna-verzendmethode (specifiek voor binnenlandse Tsjechische verzending). Voor specifieke locaties binnen Tsjechië kunt u terecht op de Zasilkovna website.

Voor informatie over specifieke afhaalpunten en Packeta Z-Box-locaties buiten Tsjechië waarnaar we verzenden met behulp van de Packeta-verzendmethode, gaat u naar de pakket website. (Houd er rekening mee dat we nog steeds alleen naar specifieke landen verzenden).

We kunnen ook verzenden naar Postfach, alleen met behulp van de Deutsche Post-methode (alleen voor binnenlandse Duitse verzending).

Wij kunnen ook verzenden naar Post Restante adressen en postbussen.

Door onverwachte omstandigheden kunnen bestellingen vertraging oplopen in het postsysteem, dit kan verschillende redenen hebben; slecht weer, poststakingen, werkgerelateerde overbelasting tijdens de feestdagen, enzovoort.

Let op: dat in het ergste geval verschillende van deze redenen elkaar kunnen verergeren, bijvoorbeeld slecht weer tijdens de vakantieperiode of poststakingen tijdens de vakantieperiode. En dus kan een aanvankelijke vertraging van enkele dagen uitmonden in een week of langer.

Huidige vertragingen voor PostNL is te vinden op hun PostNL website.

Voor enige Deutsche Post gerelateerde vertragingen, zie hun Actuele informatie en opmerkingen pagina en hun Waarnemer van mondiale gebeurtenissen.

DPD noch pakket zijn transparant over eventuele vertragingen op hun sites, maar u kunt er zeker van zijn dat alle bestellingen uiteindelijk weer in beweging zullen komen wanneer de vertragingen zijn opgelost.

Alle bestellingen die met TRACKED-verzending worden verzonden, worden gratis 100% opnieuw verzonden als uw bestelling na 4 weken binnen de EU of 6 weken buiten de EU niet is aangekomen (of als is vastgesteld dat deze vóór die tijd verloren is gegaan).

We NIET DOEN bieden reships op niet-gevolgde bestellingen.

We zullen bestellingen die al zijn gedaan niet opnieuw verzenden in beslag genomen door de douane.

In het geval dat uw bestelling niet aankomt, hebben we twee opties:

• Alle klanten die verzending met tracking hebben geselecteerd, krijgen hun volledige bestelling opnieuw verzonden als deze na 4 weken nog niet is aangekomen en een onderzoek met de vervoerder.
• Niet-gevolgde bestellingen komen niet in aanmerking voor onze herverzendingsservice.

Als uw bestelling niet aankomt, neem dan gerust contact met ons op en we zullen ons best doen om u te helpen!

DUITSE KLANTEN

Als uw bestelling 8 werkdagen na verzending nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op om een ​​onderzoek te starten bij Deutsche Post. Een handleiding om dit te doen is te vinden HIER

We verzenden een bestelling na een bepaalde tijd (afhankelijk van het land) opnieuw, of als uit de trackingstatus blijkt dat de bestelling naar ons is teruggestuurd.

Dit is de hoeveelheid tijd die we doorgaans wachten tot we een bestelling opnieuw verzenden:

Nederland - 10 dagen

Duitsland - 10 dagen

Tsjechië - 10 dagen

Frankrijk – 3 weken

Rest van Europa – 4 weken

Als uit de tracking blijkt dat het pakket nog in beweging is en het lijkt waarschijnlijk dat de bestelling niet verloren is gegaan, kunnen we iets langer wachten totdat we kunnen verifiëren of het pakket verloren is gegaan of niet.

Heeft u de betaling onder dezelfde naam op uw verzend-/factuuradres gedaan, dan hoeft u niets te doen.

Als de betaling onder een andere naam is gedaan, stuur ons dan een e-mail met uw ordernummer en een screenshot van de betaling.

Bij de meeste bankoverschrijvingen van derden is het niet mogelijk om extra informatie toe te voegen, we kunnen vaak nog steeds onderscheiden tot welke bestelling deze betaling behoort.

Het kan echter (zeer) lang duren voordat deze betalingsoverboekingen aan onze kant verschijnen, na 14 dagen wordt de bestelling automatisch geannuleerd als we de betaling nog niet hebben ontvangen. Op dat moment sturen we je een e-mail waarin we om informatie vragen, zodat we kunnen onderzoeken waar de betaling mogelijk is.

Als we binnen 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling geen betaling hebben ontvangen, wordt de bestelling automatisch van onze kant geannuleerd. Wat mogelijk te wijten is aan het volgende:

• Soms kan ons systeem uw overboeking niet koppelen aan uw bestelling, dit komt doordat er geen bestelnummer in de referentie van de transactie staat, of omdat de naam van de kaarthouder niet overeenkomt met de naam van de bestelgegevens.

• Overboekingen van betalingen kunnen veel langer duren dan verwacht, wat met name het geval is bij overboekingen van derden.

Bij annulering zou u een e-mail moeten hebben ontvangen waarin om informatie wordt gevraagd, zodat we kunnen onderzoeken waar uw betaling mogelijk is. Zodra uw betaling is gevonden, wordt uw geannuleerde bestelling onmiddellijk heropend en verzonden.

Lysergamiden (bijv. 1P-LSD, 1V-LSD, 1D-LSD etc.) moeten worden bewaard:

• Uit de buurt van direct zonlicht
• Weg van vocht
• Onder de 25°
• Verzegeld in de koelkast of vriezer voor langdurige opslag (6 maanden +)

Als ze op de juiste manier worden bewaard, kunnen lysergamiden vele jaren worden bewaard.

Tryptamines (bijv. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT enz.) moeten worden bewaard:

• In de koelkast in een afgesloten bakje (vooral als je het langer dan een paar weken bewaart)
• Uit de buurt van direct zonlicht
• Weg van vocht
• Bij langdurige opslag (6 maanden +), bewaar verzegeld in de vriezer

Fenethylaminen (bijv. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA etc.) moeten worden opgeslagen:

• Op een koele, droge plaats
• Uit de buurt van direct zonlicht

Fenethylaminen zijn over het algemeen lang houdbaar en zouden onder deze omstandigheden jaren goed moeten blijven.

Arylcyclohexylamines (bijv. 2-FDCK, 3-MeO-PCE, DMXE etc.) moeten worden opgeslagen:

• Op een koele, droge plaats
• Uit de buurt van direct zonlicht

Arylcyclohexylamines zouden jarenlang goed moeten blijven als ze uit de buurt van direct zonlicht en vocht worden gehouden.

Vanwege de aard van de productie zal elke batch van een product verschillende fysieke verschillen vertonen, het kan een tint donkerder of lichter zijn of zelfs een geheel andere textuur, bijvoorbeeld poederachtig in plaats van kristalachtig.

Ongeacht deze verschillen kunt u er zeker van zijn dat deze batches nog steeds hetzelfde product in kwestie zijn en volledig zijn getest. Voor elk product zijn NMR-rapporten beschikbaar, die de zuiverheid weergeven en de inhoud bevestigen.

Als u zich nog steeds onzeker voelt, neem dan gerust contact met ons op, zodat wij u gerust kunnen stellen.

We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde en ervaren leden van de gemeenschap om ons schrijfteam te versterken. Als je geïnteresseerd bent in psychedelica of soortgelijke onderwerpen zoals gezondheid of adductie, neem dan gerust contact met ons op via blog@chemica-collective.com en geef ons enkele voorbeelden van je eerdere schrijven, evenals wat informatie over jezelf en je interesses.

We betalen op basis van uw ervaring en capaciteiten en behouden ons het recht voor om om welke reden dan ook te weigeren met iemand samen te werken.

Er is een geweldige, vriendelijke en zeer behulpzame Discord-community waar je lid van kunt worden hier. Ze bestaan ​​uit gelijkgestemde en zeer deskundige personen die u graag helpen met al uw vragen. Wij hebben geen banden met deze groep en hebben geen zeggenschap over of invloed op de activiteiten of discussies die daar plaatsvinden.

Het delen van uw onderzoeksresultaten is enorm waardevol - hetzij door gedetailleerde en eerlijke recensies op onze productpagina's te geven, hetzij door gedetailleerde rapporten te schrijven op Reddit of andere forums.

Kennis is echt macht als het gaat om de onderzoeksgemeenschap en schadebeperking en de behoefte aan betere informatie over de nieuwe verbindingen waarop we onderzoek doen. Alle informatie en het delen van persoonlijke ervaringen is van onschatbare waarde voor iedereen in de gemeenschap, en we waarderen het dat ieder van jullie de tijd neemt om je ervaringen te delen.

We stellen deze bijdragen zo op prijs dat we 50 ChemCoins betalen voor elke productreview die je geeft met een limiet van 5 betaalde reviews per account.

Negatieve recensies zijn meer dan welkom, maar we behouden ons het recht voor om nutteloze of weinig moeite doende recensies die weinig tot geen waarde bieden voor de gemeenschap te weigeren.

Wij zijn een Nederlands bedrijf maar hebben zowel een kantoor in Duitsland, Tsjechië als Nederland! Dit betekent dat we onze Duitse en Tsjechische bestellingen in het binnenland kunnen verwerken en posten (respectievelijk vanuit Duitsland en Tsjechië) en supersnelle verzending kunnen aanbieden, zonder risico op inbeslagnames door de douane.

We niet verstrek gratis monsters, behalve aan al lang bestaande klanten waarmee we een relatie hebben opgebouwd!