VERZENDING / RESTITUTIES
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verzonden. Als uw betaling binnenkomt en verwerkt is vóór 13:00 uur CET ma-vr, streven we ernaar deze die dag te verzenden.
We verzenden momenteel vanuit drie landen: Nederland, Duitsland en Tsjechië.
Alle bestellingen van 1D-LSD en Kratom die met een Duits verzendadres worden geplaatst, worden in het binnenland (vanuit ons Duitse kantoor) verzonden via Deutsche Post.
Alle bestellingen alleen met producten uit onze "Verzonden vanuit Tsjechië" categorie kan worden verzonden vanuit Tsjechië en deze optie wordt getoond bij het afrekenen.
Alle andere bestellingen worden verzonden vanuit ons kantoor in Nederland.
DUITSLAND
Alle Duitse bestellingen worden uitgevoerd door Deutsche Post.
Standaard [niet gevolgd]
- € 1.45 - Gratis voor bestellingen boven € 50
- €2,75 voor grote (Kratom) bestellingen – Gratis voor bestellingen boven de €50
- Gemiddelde verzendtijd – 1-3 werkdagen
- GEEN REACTIE
Einwurf Einschreiben [gevolgd – inworp (geen handtekening)]
- € 3,20 - Gratis voor bestellingen boven € 100
- €5,10 voor grote (Kratom) bestellingen – Gratis voor bestellingen boven de €100
- Gemiddelde verzendtijd – 1-3 werkdagen
- 100% HERVERZENDING (als uw bestelling 2 weken na onderzoek niet is aangekomen)
Als u Einwurf Einschreiben kiest, ontvangt u uw trackingnummer op het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen nadat deze is verzonden.
Wij verzenden NIET naar Postfiliale, Postlagernds of DHL pakstations, aangezien uw bestelling altijd naar ons wordt geretourneerd. Wij verzenden in dunne mailers, niet in grote pakketten en deze worden niet geaccepteerd bij DHL pakstations. We verzenden echter wel naar Postfach.
Als uw bestelling 8 werkdagen na verzending nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op om een onderzoek te starten bij Deutsche Post. Een handleiding om dit te doen is te vinden HIER
NEDERLAND
PostNL-prioriteit niet bijgehouden
- € 1.95 - Gratis voor bestellingen van meer dan € 50
- Gemiddelde verzendtijd – 1-2 werkdagen
- GEEN REACTIE
DPD bijgehouden
- € 3.95 – Gratis voor bestellingen boven de € 100
- €5,60 voor grote Headshop en Merchandise artikelen – Gratis voor bestellingen boven de €100
- Gemiddelde verzendtijd – 2-4 werkdagen
- 100% HERVERZENDING (als de bestelling niet binnen 2 weken is aangekomen)
TSJECHISCHE REPUBLIEK
We bieden nu voor bepaalde producten binnen Tsjechië getraceerde en niet-traceerbare verzending aan.
Zasilkovna
- € 4.99 - Gratis voor bestellingen van meer dan € 100
- Bijgehouden - 100% opnieuw verzonden
- Levering binnen 1-2 dagen
- € 3.49 - Gratis voor bestellingen van meer dan € 50
- GEEN REACTIE
- Levering binnen 2-4 dagen
EUROPA
PostNL-prioriteit niet bijgehouden
- € 4.99 - Gratis voor bestellingen van meer dan € 50
- GEEN REACTIE
Alleen beschikbaar voor bestellingen met items uit de categorie "Verzonden vanuit Tsjechië"
- €4.99
- GEEN REACTIE
DPD bijgehouden
DPD verzendt naar de meeste locaties in Europa, zeer afgelegen en obscure plaatsen kunnen nog steeds worden uitgesloten van hun bezorgnetwerk. Zie onze Verzendt DPD naar mijn locatie? factoid op onze FAQ-pagina voor meer informatie
- € 8 - € 14,50 (dit hangt af van het land waar u woont) - Gratis voor bestellingen boven € 100
- € 9,50 – € 21,50 voor grote Headshop- en Merchandise-items (afhankelijk van het land waar je woont) – Gratis voor bestellingen boven de € 100
- 100% HERVERZENDING
Pakket bijgehouden
Beschikbaar voor bestellingen die alleen artikelen bevatten uit de categorie "Verzonden vanuit Tsjechië", momenteel naar de volgende landen (mogelijk later uitgebreid): Bulgarije, Kroatië, Griekenland, Hongarije, Polen, Roemenië, Slowakije en Slovenië. Alle Packeta-bestellingen zijn verzonden vanuit ons kantoor in Tsjechië.
- € 4.99 - € 6.99 (dit hangt af van het land waar u woont) - Gratis voor bestellingen boven € 100
- 100% HERVERZENDING
Gevolgd en stealth
Beschikbaar voor geselecteerde Europese landen, voor bestellingen met Headshop en/of Merchandise in combinatie met andere producten. Met deze methode worden de Headshop- en Merchandise-items verzonden via een Tracked-verzendmethode en alle andere inhoud van de bestelling wordt verzonden via een Untracked Stealth-verzendmethode.
- 100% TERUGVERZENDING voor de Headshop & Merchandise artikelen
- GEEN OPNIEUW VERZENDEN voor de inhoud van een bestelling die is verzonden via de Untracked Stealth-verzendmethode
- Gratis bij bestelling vanaf € 110
WERELDWIJD (niet-EU)
PostNL Priority Ongetraceerde Luchtpost
- €4.99
- GEEN REACTIE
Alleen beschikbaar voor bestellingen met items uit de categorie "Verzonden vanuit Tsjechië"
- €4.99
- GEEN REACTIE
STEALTH VERZENDING
Dit is een add-on die alleen beschikbaar is voor bepaalde landen met een hoog risico die strikte douanecontroles hebben. Indien geselecteerd, besteden we extra aandacht aan het verbergen van de inhoud van de bestelling met behulp van verschillende technieken en om het pakket zo discreet en ondetecteerbaar mogelijk te maken. Zeer aan te bevelen voor bestellingen naar landen zoals Japan, Australië en Scandinavische landen
- €10 extra kosten
- GEEN REACTIE
Gemiddelde verzendtijden (deze kunnen variëren)
Nederland: 1-3 werkdagen (Vanuit NL)
Duitsland: 1-3 werkdagen (vanuit DE)
Tsjechië: 3-5 werkdagen (Vanuit NL), 1-3 werkdagen (Vanuit CZ)
België: 3-5 werkdagen (Vanuit NL)
Frankrijk: 4-7 werkdagen (Vanuit NL), 5-10 werkdagen (Vanuit CZ)
Spanje: 5-10 werkdagen (Vanuit NL)
Italië: 5-10 werkdagen (Vanuit NL)
Portugal: 5-10 werkdagen (Vanuit NL)
Slowakije: 5-10 werkdagen (Vanuit NL), 2-3 werkdagen (Vanuit CZ)
Slovenië: 5-10 werkdagen (Vanuit NL), 5-7 werkdagen (Vanuit CZ)
Polen: 5-10 werkdagen (Vanuit NL), 3-5 werkdagen (Vanuit CZ)
Griekenland: 10-21 werkdagen (Vanuit NL), 5-7 werkdagen (Vanuit CZ)
Internationaal (buiten Europa): 1-4 weken
Naar sommige Europese landen bieden we vanwege strikte grenscontrolemaatregelen alleen PostNL niet-getraceerde verzending aan.
Hoe u ervoor kunt zorgen dat uw bestelling veilig wordt afgeleverd
Om ons te helpen uw bestelling veilig te bezorgen, moet u ervoor zorgen dat uw adres correct is geschreven. Als u speciale verzoeken heeft met betrekking tot de levering, kunt u deze tijdens het plaatsen van uw bestelling in het gedeelte met de klantnota vermelden. Als je een fout maakt bij het plaatsen van je bestelling, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail op staff@chemical-collective.com of neem contact met ons op via livechat. Als je die bestelling nog niet hebt betaald, plaats je gewoon een nieuwe bestelling met het juiste adres. Houd er rekening mee dat e-mails niet onmiddellijk worden gezien of beantwoord.
We raden ten zeerste aan om de optie "Stealth Shipping" te selecteren als deze voor u beschikbaar is bij het afrekenen.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die verloren gaan door onjuiste adressen of die door de douane in beslag worden genomen.
Bestellen naar afhaal-/afhaalpunten:
Wij verzenden NIET naar Duitse DHL Pack Stations, Deutsche Post Filiale, Packstation en Postlagernd. Dit komt omdat onze bestellingen in dunne A6 / A5 / A4 mailers worden verzonden en door hen niet worden geaccepteerd. We verzenden echter wel naar Postfach (alleen via Deutsche Post).
Voor bestellingen buiten Duitsland kunt u bestellen bij een DPD pakketpunt (alleen bij bestellingen verzonden via DPD), een Packeta Z-BOX (alleen bij bestellingen verzonden via Packeta) en kunt u bestellen bij Post Restante adressen.
Landen waarnaar we NIET verzenden
We zullen in geen geval onderzoekschemicaliën naar het VK, de VS, Zweden, Thailand, Denemarken, Zwitserland en Oostenrijk verzenden. We verzenden echter koopwaar en noötropica naar alle landen.
Voordat u uw bestelling bij ons plaatst, moet u ervoor zorgen dat alle producten die u wilt kopen legaal zijn in uw land. Chemical Collective kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de acties van onze klanten en behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren. Pas alstublieft de nodige zorgvuldigheid toe.
Hoe verpakken we onze bestellingen?
Alle Duitse bestellingen worden verzonden in A6/A5-bubbelmailers of A5/A4-kaartmailers voor Kratom
Alle bijgehouden (DPD) bestellingen worden verzonden in A5/A4-kaartmailers
Alle bestellingen worden discreet verpakt. Op de buitenzijde van de verpakking is nimmer enige indicatie van de inhoud van de zending te vinden.
Bestel je via PostNL Untracked, let dan op voor zaken die op zakelijke junkmail uit Nederland lijken!
LET OP:
Chemical-Collective heeft geen controle over de snelheid waarmee uw bestelling wordt afgeleverd zodra deze binnen het postsysteem is binnengekomen. We vragen iedereen om geduld te hebben gedurende deze tijd. Als er problemen zijn met uw bestelling, neem dan contact met ons op via staff@chemical-collective.com.
Raadpleeg onze website voor meer informatie Algemene Voorwaarden
