Witamy w
Chemical Collective

Masz 18 lat czy więcej?

Potwierdź, że masz ukończone 18 lat.

Nie masz dostępu do tej strony.

ikona informacji 100 euro dla kraju (NL, CZ, DE) 125 euro dla reszty UE

Bezpłatna wysyłka powyżej 50 € i bezpłatna śledzona wysyłka powyżej 100 €

Przyjazna obsługa klienta dostępna od 9:5 do XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku

Bezpłatna wysyłka powyżej 50 € i bezpłatna śledzona wysyłka powyżej 100 €

Przyjazna obsługa klienta dostępna od 9:5 do XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku

Koszyk

Twój koszyk jest pusty

Płatności

Za zamówienie opłaciłem przelewem bankowym, co dalej?

 

Jak tylko otrzymamy Twoją płatność (zazwyczaj zajmuje to 1-2 dni robocze – jeśli więc zapłacisz w piątek, zostanie ona odebrana w poniedziałek lub wtorek), otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail (upewnij się, że sprawdziłeś swój spam teczka!).

W ciągu 24 godzin otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z informacją, że Twoje zamówienie zostało wysłane. Jeśli Twoje zamówienie było śledzone, otrzymasz od nas dane śledzenia w osobnym e-mailu.

 

Zapłaciłem za zamówienie kryptowalutą, dlaczego nadal jest w toku?

 

Czasami potwierdzenie otrzymania płatności przez naszego procesora płatności w kryptowalutach zajmuje do 24 godzin. Więc jeśli Twoje zamówienie nadal nie zostało zaktualizowane, nie martw się!

Otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail, gdy tylko status Twojego zamówienia zostanie zaktualizowany, a następnie otrzymasz kolejną wiadomość, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane (zwykle w ciągu 24 godzin!).

 

Zapomniałem wpisać swój 6-cyfrowy numer zamówienia jako opis/referencję płatności, co mam zrobić?

 

Jeśli dokonałeś płatności pod tym samym nazwiskiem na swoim adresie do wysyłki/rozliczeniowym, nie musisz nic robić.

Jeśli płatność została dokonana pod inną nazwą, prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia i zrzutu ekranu z płatnością.

 

Nie mogę dodać mojego 6-cyfrowego numeru zamówienia jako opisu/numeru referencyjnego płatności, co mam zrobić?

 

Większość przelewów bankowych stron trzecich nie pozwala na dołączanie dodatkowych informacji, najczęściej jesteśmy w stanie rozpoznać, do którego zamówienia należy ta płatność.

Te przelewy płatnicze mogą jednak pojawić się po (bardzo) długim czasie, po 14 dniach zamówienie jest automatycznie anulowane, jeśli jeszcze nie otrzymaliśmy płatności. W tym momencie wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o informacje, abyśmy mogli zbadać, gdzie może znajdować się płatność.

 

Jakie metody płatności akceptujesz?

 

Akceptujemy przelewy bankowe i wiele kryptowalut, w tym Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum i Monero.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym kupowania i używania kryptowalut tutaj.

We NIE zaakceptuj Paypala.

 

Gdzie mogę znaleźć twój adres bitcoin/altcoin, na który mogę dokonać płatności?

 

Kiedy złożysz zamówienie i wybierzesz „Bitcoin + Litecoin” lub „Altcoins” przy kasie, zostaniesz przekierowany do cryptoqo.io (dla BTC i LTC) lub cointopay.com (dla altcoinów).

Stamtąd będziesz mógł wybrać kryptowalutę, której chcesz użyć do dokonania płatności. Następnie otrzymasz adres, który jest unikalny dla Twojego zamówienia. Nie używaj tego adresu do płacenia za inne zamówienia i upewnij się, że zapłacisz w podanym czasie.

Jeśli Twoja płatność potrwa dłużej niż oczekiwano i nadejdzie poza oknem czasowym, po prostu skontaktuj się z nami (nie stracisz pieniędzy, nie martw się!).

Upewnij się, że wysyłasz poprawną kryptowalutę na adres. Jeśli na przykład wyślesz BTC na adres LTC, stracisz swoje BTC i nie będzie możliwości ich odzyskania!

 

Dlaczego moja faktura za kryptowalutę jest wyższa niż oczekiwano?

 

Ze względu na charakter kryptowalut, Cointopay pobiera opłaty za każdą transakcję. Zalecamy korzystanie z naszego innego procesora płatności kryptograficznych Cryptoqo za niższe opłaty!

 

Wysyłka

Jaki jest średni czas wysyłki?

 

Czasy dostawy różnią się w zależności od kraju i metody wysyłki, co utrudnia podanie dokładnej daty/godziny. Wykonujemy następujące szacunki:

 

Deutsche post 

Wszystkie niemieckie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Deutsche Post Standard lub Deutsche Post Einwurf Einschreiben.

Średni czas wysyłki – 1-2 dni (może zająć do 1 tygodnia).

 

PostNL nieśledzony

Do Holandii - Średni czas 1-2 dni roboczych (może zająć do 5 dni ze względu na sezon wakacyjny / opóźnienia)

Do Francji i Belgii – Średni czas 3-6 dni roboczych (może zająć do 2-3 tygodni z powodu opóźnień wakacyjnych / covid)

Do Kanady - Średni czas 2-3 tydzień (może zająć do 6 tygodni)

Do Australii - Średni czas 4-5 tydzień (może zająć do 6-7 tydzień)

Do Japoni - Średni czas 3-4 tydzień (może zająć do 6 tygodni)

Do Irlandii - Średni czas 5-10 dni (może zająć do 3 tygodni)

Do reszty świata - Gdziekolwiek pomiędzy 2-6 tydzień

 

Śledzone DPD

Francja - Średnia 2-5 dni roboczych (może zająć do 2-3 tygodni z powodu opóźnień w covid / wakacjach)

Hiszpania, Portugalia, Włochy - Średnia 4-8 dni (może zająć 3 tygodnie lub dłużej z powodu opóźnień w covid / wakacjach)

Reszta Europy - Średni czas 5-10 dni (może zająć do 3-4 tygodni)

 

Gdzie mogę znaleźć wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia / wysyłki?

 

Otrzymasz wiadomość e-mail na adres e-mail podany podczas rejestracji lub podczas składania zamówienia (jeśli wymeldowałeś się jako gość).

Powody, dla których nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem:

  • Znajduje się w Twoim folderze ze spamem
  • E-mail nie został dostarczony (nasze e-maile często nie są dostarczane na adresy @icloud, @tuta i @me)
  • Twój adres e-mail zawierał literówkę

Jeśli nie otrzymasz od nas automatycznej wiadomości e-mail, spróbuj dodać nasz adres e-mail do białej listy, korzystając z tego poprowadzi lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czat na żywo!

 

Skąd moje zamówienie zostanie wysłane?

 

Wszystkie kategorie niemiecki zamówienia 1D-LSD i Kratom są wysyłane z naszego niemieckiego biura przez Deutsche Post, za pośrednictwem Einwerf Einschreiben (śledzone) lub Standard (nieśledzone).

Wszystkie kategorie Czeski Zlecenia, wykonane z kategorii „Wysyłka z Czech”, wysyłane są:

  • W kraju z naszego biura w Czechach przez Poczta (śledzone) lub Czeska poczta (nieśledzona) wysyłka.
  • Do wybranych krajów w Europie, z naszego biura w Czechach, za pośrednictwem Paczka (śledzona) lub nieśledzona wysyłka.

Wszystkie inne zamówienia są wysyłane z naszej siedziby w Holandia przez:

  • DPD (śledzone) w Europie, jeśli są dostępne.
  • Nieśledzona wysyłka

 

Do jakich krajów wysyłacie?

 

Wysyłamy do większości krajów z wyjątkiem Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Szwecji, Tajlandii, Filipin, Danii, Szwajcarii i Austrii. Nie dotyczy to towarów i tym podobnych

Ze względu na ciągłe zmiany przepisów mogą obowiązywać ograniczenia dotyczące niektórych produktów. Przed złożeniem zamówienia sprawdź przepisy obowiązujące w Twojej jurysdykcji!

 

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

 

Wszystkie zamówienia, dla których płatność została potwierdzona przed godziną 13:00 CET, zostaną wysłane tego samego dnia, chyba że określono inaczej lub jeśli produkty są zamówione/niedostępne.

W przypadku płatności przelewem bankowym prosimy o odczekanie 1-2 dni roboczych na wpłynięcie na nasze konto i potwierdzenie płatności.

Po otrzymaniu płatności i dopasowaniu jej do zamówienia, otrzymasz od nas automatyczną wiadomość e-mail oraz kolejną wiadomość po wysłaniu zamówienia!

Upewnij się, że używasz numeru zamówienia jako numeru referencyjnego płatności i używaj tej samej nazwy i adresu rozliczeniowego, co konto, z którego płacisz, aby upewnić się, że nie ma opóźnień!

 

Dlaczego moja (bezpłatna) wysyłka jest droższa/tańsza niż wcześniej?

 

Na ceny wysyłki i próg bezpłatnej wysyłki, który oferujemy, wpływa wiele czynników, na wiele z nich niestety nie mamy wpływu. Większość zmian cen jest bezpośrednim skutkiem decyzji firmy spedycyjnej o zmianie cen, co z kolei wiąże się ze skomplikowaną zmiennością rynku.

Takie zmiany w firmach spedycyjnych mogą dotyczyć konkretnego kraju, być trwałe lub tymczasowe do czasu rozwiązania sytuacji. Mamy nadzieję na Państwa zrozumienie w tej kwestii.

 

Ile dni w tygodniu wysyłacie?

 

Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do piątku. Wszelkie zamówienia złożone później 13: 00 CET w piątek zostaną wysłane w następny poniedziałek.

Jeśli jesteśmy bardzo zajęci, czasami pakujemy zamówienia w weekendy do wysyłki w poniedziałek, na wypadek gdybyś otrzymał wiadomość e-mail „Twoje zamówienie zostało zrealizowane” w sobotę lub niedzielę, to jest powód!

 

Jak jest pakowane moje zamówienie?

 

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie bezpiecznie dotarło do celu.

Dbamy o to, aby każda przesyłka była jak najbardziej płaska i dyskretna.

Na zewnętrznej stronie opakowania nie ma oznaczenia zawartości wewnętrznej.

 

Jak działa śledzona wysyłka i ukrycie?

 

Tracked Shipping & Stealth to specjalna metoda wysyłki dostępna obecnie w wybranych krajach.

Część Twojego zamówienia, to znaczy Headshop i Towar, zostanie wysłana za pomocą metody wysyłki śledzonej, podczas gdy jakakolwiek inna zawartość zamówienia zostanie wysłana za pomocą metody wysyłki Nieśledzonej.

 

Czy DPD wysyła do mojej lokalizacji?

 

DPD wysyła przesyłki do większości lokalizacji w Europie z wyjątkiem adresów skrytek pocztowych i numerów bezpłatnych przesyłek pocztowych, jednakże dotyczy to tylko lokalizacji z bezpośrednim połączeniem drogowym. Bardzo odległe i mało znane miejsca mogą nadal być wyłączone z sieci dostaw.

W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą, ponieważ wtedy możemy zaoferować tylko opcję wysyłki bez śledzenia do Twojej lokalizacji.

Według naszej wiedzy DPD NIE wysłać do następujących lokalizacji i kodów pocztowych (należy pamiętać, że ta lista nie jest obszerna):

Dania (DK)

  • 3900 – 3999 Grenlandia
  • FO 100 – 3999 Wyspy Owcze

Finlandia (FI)

  • 22100 – 22950 Wyspy Alandzkie

Francja (FR)

  • 97000-97999, 98600-98999

Niemcy (DE)

  • 78266 Busingen
  • 27498 Helgoland

Grecja (GR)

  • 18010 - 18020 - 18040 - 18050
  • 80110
  • 81100 – 81113, 81200, 81300, 81400 – 81401
  • 82100, 82102 - 82104,82200, 82300
  • 83100 - 83104, 83200
  • 84002 – 84003, 84005, 84008 – 84010, 84100,
    84200 – 84201, 84300 – 84302, 84400 – 84401,
    84500, 84600, 84702, 84800 – 84801
  • 85001 – 85002, 85100 – 85109, 85111, 85200, 85300,
    85303, 85400 – 85401, 85500, 85600, 85700, 85800
  • 70001 – 82101 Kreta

Włochy (IT)

  • 23030 Livigno
  • 22060, 22061 Campione d'Italia
  • 47031, 47890 – 47899 San Marino
  • 00120 Watykan

Portugalia (PT)

  • 9500-999 Azorów
  • 9000 – 9499 Madera

Hiszpania (ES)

  • 51000 – 52999 Ceuta
  • 52001 – 52005 Melilla
  • 35000 – 35999, 38000 – 38900 Wyspy Kanaryjskie

 

Czy Packeta wysyła do mojej lokalizacji?

 

Obecnie oferujemy śledzenie przesyłek Packeta do następujących krajów:

  • Bułgaria
  • Chorwacja
  • Czechy
  • Francja
  • Węgry
  • Włochy
  • Luksemburg
  • Polska
  • Portugalia
  • Słowacja
  • Słowenia
  • Hiszpania
  • Rumunia

Należy pamiętać, że w późniejszym czasie może zostać dodanych więcej krajów, a bardzo odległe i mało znane miejsca w tych krajach mogą w dalszym ciągu zostać wyłączone z sieci dostaw (dotyczy to wysp zamorskich wchodzących w skład krajów wymienionych powyżej). W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą, ponieważ wówczas możemy zaoferować jedynie opcję wysyłki bez śledzenia do Twojej lokalizacji.

 

Czy wysyłacie do DHL Packstations, Paketshop, Postlagernd lub Postfilliale?

 

Nie, nie wysyłamy do punktów pakowania DHL, Paketshop, Postlagernd ani Postfilliale, ponieważ Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone w postaci małych przesyłek pocztowych, a nie paczek.

 

Czy wysyłacie do punktów paczek DPD, Post Restante, skrytek pocztowych, Postfach, Packeta Z-BOX lub AlzaBox?

 

Tak, możemy wysyłać do punktów pakietowych DPD, korzystając wyłącznie z metody wysyłki DPD.

Możemy również wysyłać do Packeta Z-Box, punktów odbioru i AlzaBox, korzystając wyłącznie z metody wysyłki Zásilkovna (specjalnie dla przesyłek krajowych w Czechach). Konkretne lokalizacje w Czechach można znaleźć na stronie Zasilkowna stronie internetowej.

Aby uzyskać informacje na temat konkretnych punktów odbioru i lokalizacji Packeta Z-Box poza Czechami, do których wysyłamy za pomocą metody wysyłki Packeta, odwiedź stronę Paczka strona internetowa. (Pamiętaj, że nadal wysyłamy tylko do określonych krajów wymienionych w sekcji „Czy Packeta wysyła do mojej lokalizacji?” w sekcji Często zadawane pytania).

Możemy również wysłać do Postfach, korzystając tylko z metody Deutsche Post (tylko dla krajowych przesyłek niemieckich).

Możemy również wysłać na adresy Post Restante i skrytki pocztowe.

 

Czy wysyłacie do spedytorów?

 

Nie, nie wysyłamy przesyłek do spedytorów.

 

Czy mogę skorzystać z usług jednego dostawcy usług spedycyjnych, aby wysłać przesyłkę do innego dostawcy usług kurierskich?

 

Nie, nie możesz wysyłać przesyłek za pośrednictwem jednego dostawcy usług spedycyjnych do punktu lub skrzynki odbioru innego dostawcy usług kurierskich, ponieważ działają oni w różnych sieciach. Jeśli klient będzie próbował złożyć zamówienie w ten sposób, Twoja przesyłka zostanie przez niego odrzucona i miejmy nadzieję, że zostanie do nas zwrócona, ponieważ nie będzie mógł odebrać i obsłużyć wysłanej przez Ciebie przesyłki.

Jeśli zostanie do nas zwrócony, będziemy mogli ponownie wysłać Twoje zamówienie, ale to zrobimy ponownie nalicz opłatę za wysyłkę.

Jeśli zaginie w wyniku próby złożenia zamówienia przez klienta w ten sposób, możemy wysłać Twoje zamówienie ponownie (do odpowiedniego, dostarczonego miejsca), ale nie zrobimy tego pobierać pełną cenę dla tego. Ponieważ obowiązkiem klienta jest podanie prawidłowego adresu/informacji o wysyłce.

 

Moje zamówienie nie zostało przeniesione (z magazynu) od kilku dni. Co się dzieje?

 

Z powodu nieoczekiwanych okoliczności zamówienia w systemie pocztowym mogą być opóźnione, może to mieć wiele przyczyn; zła pogoda, strajki pocztowe, okres świąteczny, przeciążenia związane z pracą i tak dalej.

Prosimy pamiętać, że w najgorszym przypadku kilka z tych przyczyn może się wzajemnie zaostrzać, na przykład zła pogoda w okresie wakacyjnym lub strajki pocztowe w okresie wakacyjnym. Zatem początkowe kilkudniowe opóźnienie może przerodzić się w tydzień lub dłużej.

Aktualne opóźnienia dot PostNL można znaleźć na ich stronie PostNL stronie internetowej.

Dla każdego Deutsche post powiązane opóźnienia, zobacz ich Aktualne informacje i notatki strona i ich Globalny obserwator wydarzeń.

Dla każdego DPD powiązane opóźnienia, zobacz ich Aktualizacja paczki stronę dotyczącą wszelkich opóźnień i (opóźnionego) harmonogramu wysyłek w związku ze świętami krajowymi i międzynarodowymi.

Paczka nie informują o potencjalnych opóźnieniach w swoich witrynach, ale możesz mieć pewność, że wszystkie zamówienia powinny w końcu ruszyć ponownie, gdy opóźnienia po ich stronie znikną.

Proszę zapoznać się także z lista wszystkich holenderskich świąt państwowych będzie to miało wpływ na czas wysyłki i przelewy bankowe.

 

Rozwiązywanie problemów

Czy oferujecie (darmowe) dostawy?

 

Wszystkie zamówienia wysłane z wysyłką ŚLEDZĄ są dostarczane z bezpłatną wysyłką 100%, jeśli Twoje zamówienie nie dotarło po 4 tygodniach na terenie UE lub po 12 tygodniach poza UE (lub zostało ustalone, że zostało utracone przed tym terminem).

Nie oferujemy bezpłatnej wysyłki zamówień, które nie zostały odebrane przez klienta, ponieważ obowiązkiem klienta jest odebranie zamówienia z żądanej lokalizacji (punkt odbioru, skrzynki pocztowe itp.). Jako tacy to zrobimy ponownie nalicz opłatę za wysyłkę dla tego typu statku. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy zamówienie zaginie w momencie jego zwrotu w ogóle nie oferujemy bezpłatnej wysyłki.

We NIE oferować zwroty w przypadku zamówień nieśledzonych.

Nie będziemy ponownie wysyłać zamówień, które zostały złożone zajęte przez organy celne.

 

Co jeśli moje zamówienie nie dotrze?

 

W przypadku, gdy Twoje zamówienie nie dotrze, mamy dwie możliwości:

  • Wszyscy klienci, którzy wybrali śledzoną wysyłkę, otrzymają ponownie pełne zamówienie, jeśli nie dotrze ono po 4 tygodniach, i zostanie przeprowadzone dochodzenie z przewoźnikiem.
  • Nieśledzone zamówienia nie kwalifikują się do naszej usługi ponownej wysyłki.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze, skontaktuj się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc!

 

KLIENCI Z NIEMIECKICH

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 21 dni roboczych od wysyłki, skontaktuj się z nami, aby rozpocząć dochodzenie w Deutsche Post. Przewodnik, jak to zrobić, można znaleźć TUTAJ

 

Moje śledzone zamówienie mówi, że zostało dostarczone, ale nic nie otrzymałem. Co się dzieje?

 

W wielu przypadkach kierowcy dostawczy zostawiają paczki u sąsiadów lub pod drzwiami wejściowymi, jeśli nie ma Cię w domu podczas próby doręczenia. Powinni zostawić Ci powiadomienie o tym fakcie, ale czasami tego nie robią, co prowadzi do zamieszania, gdzie może znajdować się paczka. Dlatego prosimy o sprawdzenie przede wszystkim tych lokalizacji.

Czasami kierowcy dostawczy skanują paczkę, to znaczy stwierdzają, że została dostarczona, gdy dopiero rozpoczynają trasę dostawy. Może zatem dotrzeć później tego samego dnia lub, jeśli dostawa tego dnia nie była możliwa, powinna dotrzeć następnego dnia. Należy pamiętać, że w przypadku, gdyby miało to miejsce w piątek, będzie to następny poniedziałek. A w okresie świątecznym może to potrwać jeszcze dłużej. Proszę więc poczekać jeszcze kilka dni.

 

Moje śledzone zamówienie wskazuje, że zostało dostarczone do punktu dostawy, ale sprzedawca nie może go znaleźć. Co się dzieje?

 

Firmy pocztowe skanują paczkę po dostarczeniu jej do punktu odbioru, po czym otrzymasz od nich e-mail/sms z potwierdzeniem, że Twoja paczka została dostarczona i jest gotowa do odbioru. Jednakże pracownik w punkcie odbioru musi po tym zeskanować tę paczkę, aby rzeczywiście była dostępna do odbioru, w przeciwnym razie nie można jej jeszcze znaleźć w jego systemie.

W zależności od tego, ile paczek odbierze jednocześnie ten punkt odbioru, Twoja paczka może zostać przeskanowana dopiero po kilku godzinach od otrzymania wiadomości o odbiorze. Jeśli więc przyjedziesz bezpośrednio po otrzymaniu wiadomości o odbiorze, możesz zostać odprawiony z pustymi rękami. Czasami możesz otrzymać paczkę w tym punkcie odbioru dopiero następnego dnia po wysłaniu tej wiadomości, jeśli kierowca dostawy się spóźnił, a nadal jest wiele paczek do przeskanowania.

 

Zamiast tego moje śledzone zamówienie na adres domowy zostało dostarczone do punktu odbioru. Co się stało?

 

Są dwie możliwe przyczyny takiego stanu rzeczy: jeśli dostawa pod adres domowy nie była możliwa (przez jeden lub więcej dni), kierowcy dostawczy mogą zamiast tego dostarczyć przesyłkę do pobliskiego punktu odbioru (w przeciwnym razie przesyłka zostałaby już zwrócona). Dzięki temu paczkę można odebrać jeszcze przez kilka dni, zanim zostanie zwrócona.

Jeśli mieszkasz w bardzo odległym miejscu, kierowcy dostawczy mogą nawet nie podejmować próby dostarczenia przesyłki i zamiast tego dostarczą Twoją paczkę do najbliższego punktu odbioru (może to być całe miasto). Niestety nie mamy na to wpływu i liczymy na Państwa wyrozumiałość w tej kwestii.

 

Czy mogę otrzymać pomoc po bardzo długim czasie (± 180 dni) w przypadku mojego śledzonego zamówienia?

 

W zależności od tego, jak długo to trwało, możemy nie być już w stanie pomóc w śledzeniu zamówienia, ponieważ numery śledzenia są ponownie wykorzystywane i unieważniane przez firmy spedycyjne po określonym czasie (zwykle jest to bardzo długi czas, około 180 dni, ale który może być dłuższy/krótszy w zależności od danej firmy spedycyjnej).

Dlatego jest nie jesteśmy w stanie sprawdzić, co się stało z zamówieniemi możemy jedynie zakładać, że została prawidłowo dostarczona, ponieważ nie skontaktowałeś się z nami w odpowiednim czasie (<180 dni).

 

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli moje zamówienie zostanie utracone?

 

Ponownie wysyłamy zamówienie po określonym czasie (w zależności od kraju) lub jeśli ze statusu śledzenia wynika, że ​​zamówienie zostało do nas zwrócone.

Jest to czas, przez który zazwyczaj czekamy na ponowną wysyłkę zamówienia:

Holandia – 3 tygodnie

Niemcy – 3 tygodnie

Czechy – 3 tygodnie

Reszta Europy – 4 tygodnie

Jeśli ze śledzenia jasno wynika, że ​​przesyłka jest nadal w ruchu i wydaje się, że zamówienie nie zostało utracone, możemy poczekać trochę dłużej, aż będziemy w stanie zweryfikować, czy przesyłka została zgubiona, czy nie.

 

Zapomniałem wpisać swój 6-cyfrowy numer zamówienia jako opis/referencję płatności, co mam zrobić?

 

Jeśli dokonałeś płatności pod tym samym nazwiskiem na swoim adresie do wysyłki/rozliczeniowym, nie musisz nic robić.

Jeśli płatność została dokonana pod inną nazwą, prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia i zrzutu ekranu z płatnością.

 

Nie mogę dodać mojego 6-cyfrowego numeru zamówienia jako opisu/numeru referencyjnego płatności, co mam zrobić?

 

Większość przelewów bankowych stron trzecich nie pozwala na dołączanie dodatkowych informacji, najczęściej jesteśmy w stanie rozpoznać, do którego zamówienia należy ta płatność.

Te przelewy płatnicze mogą jednak pojawić się po (bardzo) długim czasie, po 14 dniach zamówienie jest automatycznie anulowane, jeśli jeszcze nie otrzymaliśmy płatności. W tym momencie wyślemy Ci wiadomość e-mail z prośbą o informacje, abyśmy mogli zbadać, gdzie może znajdować się płatność.

 

Moje zamówienie zostało automatycznie anulowane, co mam zrobić?

 

Jeśli nie otrzymamy płatności w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie automatycznie anulowane z naszej strony. Co może wynikać z następujących kwestii:

  • Czasami nasz system nie może dopasować płatności przelewem bankowym do Twojego zamówienia, ponieważ w numerze referencyjnym transakcji nie ma numeru zamówienia lub imię i nazwisko posiadacza karty nie zgadza się z imieniem i nazwiskiem w szczegółach zamówienia.
  • Przelewy płatnicze mogą trwać znacznie dłużej niż oczekiwano, co dotyczy zwłaszcza przelewów bankowych osób trzecich.

Po anulowaniu powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o informacje, abyśmy mogli zbadać, gdzie może znajdować się Twoja płatność. Po znalezieniu płatności anulowane zamówienie zostanie ponownie otwarte i natychmiast wysłane.

 

Przechowywanie i informacja o cząsteczkach

Jak przechowywać lizergamidy?

 

Lizergamidy (np. 1P-LSD, 1V-LSD, 1D-LSD itp.) należy przechowywać:

  • Z dala od bezpośredniego światła słonecznego
  • Z dala od wilgoci
  • Poniżej 25°
  • Zamknięte w lodówce lub zamrażarce do długotrwałego przechowywania (ponad 6 miesięcy)

Przy prawidłowym przechowywaniu lizergamidy mogą być przechowywane przez wiele lat.

 

Jak przechowywać tryptaminy?

 

Tryptaminy (np. 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT itp.) należy przechowywać:

  • W lodówce w szczelnie zamkniętym pojemniku (zwłaszcza przy przechowywaniu dłużej niż kilka tygodni)
  • Z dala od bezpośredniego światła słonecznego
  • Z dala od wilgoci
  • W przypadku przechowywania długoterminowego (ponad 6 miesięcy) przechowywać w szczelnie zamkniętej zamrażarce

 

Jak przechowywać fenetylaminy?

 

Fenyloetyloaminy (np. 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA itp.) należy przechowywać:

  • W chłodnym, suchym miejscu
  • Z dala od bezpośredniego światła słonecznego

Fenetylaminy na ogół mają długi okres trwałości i powinny dobrze przechowywać w tych warunkach przez lata.

 

Jak przechowywać arylocykloheksyloaminy (dysocjatywne)?

 

Arylocykloheksyloaminy (np. 2-FDCK, 3-MeO-PCE, DMXE itp.) należy przechowywać:

  • W chłodnym, suchym miejscu
  • Z dala od bezpośredniego światła słonecznego

Arylcykloheksyloaminy powinny być dobrze przechowywane przez wiele lat, jeśli są trzymane z dala od bezpośredniego światła słonecznego i wilgoci.

 

Moje zamówione produkty wyglądają inaczej (tj. kolor/konsystencja) niż się spodziewałem

 

Ze względu na charakter produkcji każda partia produktu będzie różniła się między sobą różnicami fizycznymi, może mieć odcień ciemniejszy lub jaśniejszy, a nawet zupełnie inną konsystencję, np. pudrową zamiast krystaliczną.

Niezależnie od tych różnic, możesz mieć pewność, że te partie to wciąż ten sam produkt, o którym mowa, i w pełni przetestowany. Dla każdego produktu dostępne są raporty NMR, pokazujące czystość i potwierdzające zawartość.

Jeśli nadal czujesz się niepewnie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli Cię uspokoić.

 

Dołącz do społeczności

Jak mogę dołączyć do społecznościowego zespołu piszącego?

 

Zawsze szukamy pełnych pasji i doświadczonych członków społeczności, którzy dołączą do naszego zespołu pisarzy. Jeśli interesujesz się psychodelikami lub podobnymi tematami, takimi jak zdrowie lub przywodzenie, skontaktuj się z nami pod adresem blog@chemica-collective.com i przekaż nam kilka przykładów swojego wcześniejszego pisania, a także kilka informacji o sobie i Twoje zainteresowania.

Płacimy na podstawie Twojego doświadczenia i możliwości oraz zastrzegamy sobie prawo do odmowy współpracy z kimkolwiek z dowolnego powodu.

 

Czy mogę dołączyć do dowolnej grupy społeczności badawczej?

 

Istnieje wspaniała, przyjazna i bardzo pomocna społeczność Discord, do której możesz dołączyć tutaj. Składają się z podobnie myślących i bardzo kompetentnych osób, które z przyjemnością pomogą w przypadku jakichkolwiek pytań. Nie jesteśmy powiązani z tą grupą i nie mamy kontroli ani wpływu na działania lub dyskusje, które się tam odbywają.

 

Jak jeszcze mogę się zaangażować?

 

Dzielenie się wynikami badań ma ogromną wartość — czy to poprzez zamieszczanie szczegółowych i uczciwych recenzji na stronach naszych produktów, czy też poprzez pisanie szczegółowych raportów na Reddit lub innych forach.

Wiedza to naprawdę potęga, jeśli chodzi o społeczność naukową i redukcję szkód oraz potrzebę lepszych informacji na temat nowych związków, nad którymi prowadzimy badania. Wszelkie informacje i dzielenie się osobistymi doświadczeniami są bezcenne dla wszystkich członków społeczności i doceniamy każdego, kto poświęca czas na dzielenie się swoimi doświadczeniami.

Doceniamy ten wkład tak bardzo, że zapłacimy 50 ChemCoinów za każdą przesłaną przez Ciebie recenzję produktu, z limitem 5 opłaconych recenzji na konto.

Negatywne recenzje są więcej niż mile widziane, ale zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia recenzji nieprzydatnych lub wymagających niewielkiego wysiłku, które mają niewielką lub żadną wartość dla społeczności.

 

Inne pytania

Gdzie mieszkasz?

 

Jesteśmy holenderską firmą, ale mamy biura w Niemczech, Czechach i Holandii! Oznacza to, że jesteśmy w stanie realizować i wysyłać nasze zamówienia w Niemczech i Czechach na terenie kraju (odpowiednio z Niemiec i Czech) oraz oferować superszybką wysyłkę, bez ryzyka konfiskaty celnej.

 

Czy oferujecie bezpłatne próbki?

 

We nie dostarczaj darmowe próbki!

 

ikona nagrody
wyskakujące logo

Program nagród

zamknięcie wyskakującego okienka
  • Zarabiaj na
  • Partnerzy