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Assim que recebermos seu pagamento (isso geralmente leva de 1 a 2 dias úteis - portanto, se você pagar na sexta-feira, será recebido na segunda ou terça-feira), você receberá um e-mail automático nosso (certifique-se de verificar seu spam pasta!).
Você receberá outro e-mail dentro de 24 horas informando que seu pedido foi enviado. Se o seu pedido foi rastreado, você receberá seus detalhes de rastreamento em um e-mail separado.
Às vezes, leva até 24 horas para que nosso processador de pagamento de criptomoeda confirme que seu pagamento foi recebido. Portanto, se o seu pedido ainda não foi atualizado, não se preocupe!
Você receberá um e-mail automático assim que o status do seu pedido for atualizado, você receberá outro e-mail quando seu pedido for enviado (geralmente dentro de 24 horas!).
Se você efetuou o pagamento com o mesmo nome em seu endereço de entrega/cobrança, você não precisa fazer nada.
Se o pagamento foi feito com um nome diferente, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e uma captura de tela do pagamento.
A maioria das transferências bancárias de terceiros não permite o anexo de informações extras; na maioria das vezes, ainda somos capazes de discernir a qual ordem esse pagamento pertence.
Essas transferências de pagamento, no entanto, podem demorar (muito) para aparecer do nosso lado, após 14 dias o pedido é cancelado automaticamente se ainda não tivermos recebido o pagamento. Nesse momento, enviaremos um e-mail solicitando informações para que possamos investigar onde o pagamento pode estar.
Aceitamos transferências bancárias e várias moedas criptográficas, incluindo Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum e Monero.
Consulte nosso guia sobre como comprar e usar criptomoedas SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
We NÃO aceita Paypal.
Ao fazer um pedido e selecionar “Bitcoin + Litecoin” ou “Altcoins” no checkout, você será redirecionado para cryptoqo.io (para BTC e LTC) ou cointopay.com (para altcoins).
A partir daí, você poderá selecionar qual criptomoeda deseja usar para fazer o pagamento. Em seguida, você receberá um endereço exclusivo para o seu pedido. Não use esse endereço para pagar outros pedidos e certifique-se de pagar dentro do prazo determinado.
Caso seu pagamento demore mais do que o esperado e chegue fora da janela de tempo, basta entrar em contato conosco (você não perderá seu dinheiro, não se preocupe!).
Certifique-se de enviar a criptomoeda correta para o endereço. Se você enviar BTC para um endereço LTC, por exemplo, perderá seu BTC e não haverá como recuperá-lo!
Devido à natureza das criptomoedas, a Cointopay cobra taxas por cada transação. Recomendamos usar nosso outro processador de pagamento criptográfico Cryptoqo para taxas mais baixas!
Os tempos de chegada variam de país para país e método de envio, tornando difícil fornecer uma data / hora precisa. Fornecemos as seguintes estimativas:
Todos os pedidos alemães são enviados com Deutsche Post Standard ou Deutsche Post Einwurf Einschreiben.
Tempo médio de envio – 1-2 dias (pode levar até 1 semana).
Para a Holanda - Tempo médio 1-2 dias úteis (pode levar até dias 5 devido à temporada de férias / atrasos cobiçosos)
Para França e Bélgica – Tempo médio 3-6 dias úteis (pode levar até 2-3 semanas devido a feriados / atrasos cobiçosos)
Para o Canadá - Tempo médio semanas 2-3 (pode levar até 6 semanas)
Para Australia - Tempo médio semanas 4-5 (pode levar até semanas 6-7)
Para Japão - Tempo médio semanas 3-4 (pode levar até 6 semanas)
Para a Irlanda - Tempo médio dias 5-10 (pode levar até 3 semanas)
Para o resto do mundo - Qualquer lugar entre semanas 2-6
França - Média 2-5 dias úteis (pode levar até 2-3 semanas devido a atrasos covid / feriado)
Espanha, Portugal, Itália - Média dias 4-8 (pode levar 3 semanas ou mais devido a atrasos covid / feriado)
Resto da Europa - Tempo médio dias 5-10 (pode levar até 3-4 semanas)
Você receberá um e-mail para a conta de e-mail informada durante o registro ou quando fez um pedido (se tiver feito check-out como convidado).
Razões para você não ter recebido um e-mail de confirmação:
Se você não receber um e-mail automático nosso, tente colocar nosso e-mail na lista de permissões usando este guia ou sinta-se à vontade para entrar em contato pelo Formulário de Contacto ou o chat ao vivo!
Todos os Produtos Alemão pedidos de 1D-LSD e Kratom são enviados de nosso escritório alemão via Deutsch Post, por meio de envio Einwerf Einschreiben (rastreado) ou padrão (não rastreado).
Todos os Produtos Checo ordens, fabricados na categoria “Shipped from Czechia”, são enviados:
Todos os outros pedidos são enviados de nossa sede no Nederland através da:
Enviamos para a maioria dos países, exceto Reino Unido, Estados Unidos, Suécia, Tailândia, Filipinas, Dinamarca, Suíça e Áustria. Isto não se aplica a mercadorias e similares
Restrições a certos produtos podem ser aplicadas conforme as leis mudam continuamente. Verifique as leis atuais em sua jurisdição antes de fazer um pedido!
Todas as encomendas cujo pagamento tenha sido confirmado até às 13:00 CET serão enviadas no mesmo dia, salvo indicação em contrário ou se os produtos estiverem em espera / esgotados.
Se você pagou por transferência bancária, aguarde 1-2 dias úteis para que o pagamento chegue em nossa conta e seja confirmado.
Assim que o pagamento for recebido e combinado com o seu pedido, você receberá um e-mail automático nosso e outro e-mail assim que o pedido for enviado!
Certifique-se de usar o número do seu pedido como referência de pagamento e o mesmo nome e endereço de cobrança da conta da qual está pagando para garantir que não haja atrasos!
Os preços de frete e o limite de frete grátis que oferecemos são influenciados por muitos fatores, muitos dos quais infelizmente não temos controle. A maioria das alterações de preços é o resultado direto da decisão da empresa de navegação de alterar os seus preços, o que, por sua vez, está relacionado com a complicada volatilidade do mercado.
Essas alterações na empresa de transporte podem ser específicas do país, permanentes ou temporárias até que a situação seja resolvida e esperamos a sua compreensão neste assunto.
Enviamos pedidos entre Seg-Sex. Quaisquer pedidos feitos após 13: 00 CET na sexta-feira será enviado na segunda-feira seguinte.
Se estivermos muito ocupados, às vezes embalamos os pedidos no fim de semana para serem despachados na segunda-feira, caso você receba um e-mail “seu pedido foi concluído” no sábado ou domingo, este é o motivo!
Tomamos todas as precauções ao embalar seu pedido para garantir que ele chegue ao destino com segurança.
Mantemos cada pacote o mais plano e discreto possível.
Não há indicação do conteúdo interno no exterior da embalagem.
Envio Rastreado e Stealth é um método de envio especial disponível para países selecionados atualmente.
Parte do seu pedido, ou seja, Headshop e Merchandise, será enviado por meio de um método de envio Rastreado, enquanto qualquer outro conteúdo do pedido será enviado por meio de um método de envio Untracked Stealth.
A DPD envia para a maioria dos locais na Europa, com exceção de endereços de caixas postais e números de correio gratuito, no entanto, isto apenas se aplica a locais com ligação rodoviária direta. Locais muito remotos e obscuros ainda podem ser excluídos da sua rede de distribuição.
Nesse cenário, entraremos em contato com você, pois só podemos oferecer uma opção de envio sem rastreamento para o seu local.
Para nosso conhecimento DPD NÃO envie para os seguintes locais e códigos postais (observe que esta lista não é extensa):
Dinamarca (DK)
Finlândia (FI)
França (FR)
Alemanha (DE)
Grécia (GR)
Itália (IT)
Portugal (PT)
Espanha (ES)
Atualmente, temos remessa rastreada Packeta disponível para os seguintes países:
Tenha em atenção que mais países poderão ser adicionados posteriormente e que locais muito remotos e obscuros nestes países poderão ainda ser excluídos da sua rede de entrega (isto inclui ilhas ultramarinas que fazem parte dos países listados acima). Nesse cenário, entraremos em contato com você, pois só poderemos oferecer uma opção de envio não rastreado para sua localização.
Não, não enviamos para packstations DHL, Paketshop, Postlagernd ou Postfilliale, pois seu pedido será devolvido para nós, pois são enviados como pequenas malas diretas, não como pacotes.
Sim, podemos enviar para pontos de pacotes DPD, usando apenas o método de envio DPD.
Também podemos enviar para Packeta Z-Boxes, Pontos de Recolha e AlzaBoxes, utilizando apenas o método de envio Zásilkovna (especificamente para envio doméstico checo). Para locais específicos na Chéquia, visite o Zasilkovna .
Para obter informações sobre pontos de coleta específicos e locais Packeta Z-Box fora da República Tcheca para os quais enviamos usando o método de envio Packeta, visite o Pacote local na rede Internet. (Observe que ainda enviamos apenas para países específicos listados na seção “A Packeta envia para minha localização?” do FAQ).
Também podemos enviar para Postfach, usando apenas o método Deutsche Post (somente para remessa doméstica na Alemanha).
Também podemos enviar para endereços Post Restante e caixas postais.
Não, não enviamos para despachantes de correio.
Devido a circunstâncias inesperadas, as encomendas podem sofrer atrasos no sistema postal, o que pode dever-se a vários motivos; mau tempo, greves postais, sobrecargas relacionadas com o trabalho durante as férias e assim por diante.
Observe que, na pior das hipóteses, várias destas razões podem agravar-se mutuamente, por exemplo, mau tempo durante a época festiva ou greves postais durante a época festiva. E, portanto, um atraso inicial de vários dias pode se transformar em uma semana ou mais.
Atrasos atuais para PostNL podem ser encontrados em seus PostNL .
Para qualquer Deutsche Post atrasos relacionados, consulte seus Informações e notas atuais página e seus Observador de eventos globais.
DPD nem Pacote são transparentes sobre quaisquer possíveis atrasos em seus sites, mas tenham certeza de que todos os pedidos deverão começar a ser movimentados novamente quando os atrasos forem resolvidos.
Todos os pedidos enviados com frete TRACKED vêm com um reenvio gratuito de 100% se o seu pedido não chegou após 4 semanas dentro da UE ou 12 semanas fora da UE (ou foi determinado que foi perdido antes dessa data).
Não oferecemos reenvio gratuito em pedidos que não foram retirados pelo cliente, pois é da responsabilidade do cliente levantar a sua encomenda no local solicitado (Ponto de Recolha, Caixas Postais, etc.). Como tal iremos cobrar a taxa de envio novamente para este tipo de reenvio. No caso improvável de a encomenda se perder enquanto nos é devolvida não oferecemos nenhum reenvio grátis.
We NÃO oferecem reenvios em pedidos não rastreados.
Não reenviaremos pedidos que tenham sido apreendidos pela alfândega.
Caso seu pedido não chegue, temos duas opções:
Se seu pedido não chegar, sinta-se à vontade para entrar em contato e faremos o possível para ajudar!
CLIENTES ALEMÃES
Se o seu pedido não chegar após 21 dias úteis do envio, entre em contato conosco para abrir uma investigação com o Deutsche Post. Um guia de como fazer isso pode ser encontrado AQUI
Em muitos casos, os motoristas de entrega deixam os pacotes em seus vizinhos ou na sua porta, se você não estiver em casa no momento da tentativa de entrega. Eles deveriam deixar um aviso sobre esse fato com você, mas às vezes não o fazem, o que leva a confusão sobre onde o pacote pode estar. Portanto, verifique esses locais antes de mais nada.
Às vezes, os motoristas de entrega escaneiam um pacote, ou seja, fazem com que ele seja entregue, quando eles apenas iniciaram sua rota de entrega. Portanto, poderia chegar mais tarde naquele dia ou, se a entrega não fosse possível naquele dia, deveria chegar no dia seguinte. Observe que caso isso aconteça em uma sexta-feira, será na próxima segunda-feira. E durante a temporada de férias isso pode demorar ainda mais. Então, por favor, espere mais alguns dias.
As empresas postais escaneiam um pacote ao entregá-lo em um ponto de coleta, momento em que você recebe um e-mail/sms de confirmação informando que seu pacote foi entregue e está pronto para retirada. No entanto, um funcionário no ponto de coleta precisa escanear este pacote “in” depois que isso acontecer, para que ele esteja realmente disponível para coleta, caso contrário, ainda não será encontrado em seu sistema.
Dependendo de quantos pacotes este ponto de coleta recebe por vez, seu pacote só poderá ser digitalizado horas depois da mensagem de coleta que você recebeu. Portanto, se você chegar logo após receber sua mensagem de retirada, poderá ser rejeitado de mãos vazias. Às vezes, você só receberá seu pacote no dia seguinte a esta mensagem neste ponto de coleta, se o entregador estiver atrasado e ainda houver muitos pacotes para digitalizar.
Há duas razões possíveis para isso ter acontecido: se a entrega não for possível no endereço residencial (por um ou mais dias), os entregadores poderão entregá-lo em um ponto de coleta próximo (caso contrário, ele já teria sido devolvido). Portanto, o pacote ainda pode ser retirado por mais alguns dias antes de ser devolvido.
Se você mora em um local muito remoto, os motoristas de entrega podem nem tentar a entrega e, em vez disso, entregarão seu pacote no ponto de coleta mais próximo (pode ser uma cidade). Infelizmente, não temos qualquer controle sobre isso e esperamos sua compreensão neste assunto.
Dependendo de quanto tempo se passou, talvez não possamos mais ajudar com nenhum pedido rastreado, pois os números de rastreamento são reutilizados e invalidados pelas empresas de transporte após um determinado período de tempo (normalmente é um tempo muito longo, aproximadamente 180 dias, mas que pode ser mais longo/mais curto dependendo da empresa de transporte em questão).
É, portanto impossível para nós verificarmos o que aconteceu com o pedido, e só podemos presumir que foi entregue corretamente, pois não fomos contatados por você em tempo hábil (<180 dias).
Reenviamos um pedido após um determinado período de tempo (dependendo do país) ou se estiver claro no status de rastreamento que o pedido foi devolvido para nós.
Esta é a quantidade de tempo que geralmente esperamos até reenviar um pedido:
Holanda – 3 semanas
Alemanha – 3 semanas
República Tcheca – 3 semanas
Resto da Europa – 4 semanas
Se ficar claro no rastreamento que o pacote ainda está em movimento e parece provável que o pedido não foi perdido, podemos esperar um pouco mais até que possamos verificar se o pacote foi perdido ou não.
Se você efetuou o pagamento com o mesmo nome em seu endereço de entrega/cobrança, você não precisa fazer nada.
Se o pagamento foi feito com um nome diferente, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e uma captura de tela do pagamento.
A maioria das transferências bancárias de terceiros não permite o anexo de informações extras; na maioria das vezes, ainda somos capazes de discernir a qual ordem esse pagamento pertence.
Essas transferências de pagamento, no entanto, podem demorar (muito) para aparecer do nosso lado, após 14 dias o pedido é cancelado automaticamente se ainda não tivermos recebido o pagamento. Nesse momento, enviaremos um e-mail solicitando informações para que possamos investigar onde o pagamento pode estar.
Se não recebermos o pagamento dentro de 14 dias desde a colocação do seu pedido, o pedido será automaticamente cancelado por nós. O que pode ser devido ao seguinte:
No cancelamento, você deve ter recebido um e-mail solicitando informações para que possamos investigar onde seu pagamento pode estar. Assim que seu pagamento for encontrado, seu pedido cancelado será reaberto e enviado imediatamente.
As lisergamidas (por exemplo, 1P-LSD, 1V-LSD, 1D-LSD, etc.) devem ser armazenadas:
Se armazenadas corretamente, as lisergamidas podem ser preservadas por muitos anos.
As triptaminas (por exemplo, 4-HO-MET, 5-MeO-DMT, 5-MeO-MiPT etc.) devem ser armazenadas:
Fenetilaminas (por exemplo, 2C-B-FLY, 5-MAPB, 3-FEA etc.) devem ser armazenadas:
As fenetilaminas geralmente têm uma vida útil longa e devem se manter bem por anos nessas condições.
As arilciclohexilaminas (por exemplo, 2-FDCK, 3-MeO-PCE, DMXE etc.) devem ser armazenadas:
As arilciclohexilaminas devem se manter bem por muitos anos, se forem mantidas longe da luz solar direta e da umidade.
Devido à natureza da produção, cada lote de um produto terá diferenças físicas variadas entre eles, podendo ser um tom mais escuro ou mais claro ou até mesmo uma textura completamente diferente, por exemplo, semelhante a pó em vez de cristalina.
Independentemente dessas diferenças, tenha certeza de que esses lotes ainda são o mesmo produto em questão e foram totalmente testados. Relatórios de RMN estão disponíveis para cada produto, mostrando a pureza e corroborando o conteúdo.
Se ainda não tiver certeza, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para que possamos tranquilizá-lo.
Estamos sempre procurando membros apaixonados e experientes da comunidade para se juntar à nossa equipe de redatores. Se você estiver interessado em psicodélicos ou assuntos semelhantes, como saúde ou adução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em blog@chemica-collective.com e nos fornecer alguns exemplos de seus escritos anteriores, bem como algumas informações sobre você e seus interesses.
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